Preguntas

Quieres probar las ofertas en varios canales, pero hay ciertas categorías que son solo sin conexión. ¿Cuál es la configuración recomendada para las ofertas en varios canales?

• A nivel del anuncio
• A nivel del grupo de anuncios
• A nivel de la cuenta
• A nivel de la campaña

 

Explicación:

La configuración recomendada para gestionar ofertas en varios canales, especialmente cuando algunas categorías son exclusivamente sin conexión, es a nivel de la campaña. Esta opción es la más adecuada porque te permite ajustar las ofertas de manera centralizada para todas las campañas que estén incluidas en un mismo grupo y que compartan características o configuraciones similares. Al configurar las ofertas a nivel de la campaña, puedes controlar eficazmente cómo se distribuye el presupuesto entre diferentes canales y categorías de productos. Además, te facilita la tarea de optimización al permitirte establecer estrategias específicas para canales en línea y sin conexión, como ajustes de puja basados en el rendimiento de cada canal y categoría. Esta configuración también te brinda la flexibilidad necesaria para experimentar con diferentes estrategias de ofertas en función de los resultados obtenidos, lo que es crucial para maximizar el retorno de inversión y alcanzar tus objetivos comerciales tanto en canales digitales como tradicionales. En resumen, al elegir configurar las ofertas a nivel de la campaña, aseguras una gestión eficiente y coherente de las ofertas en todos los canales, optimizando así el desempeño general de tus campañas de marketing multicanal.

 

Quieres comparar una estrategia de ofertas manuales con una campaña de Ofertas inteligentes de varios canales. ¿Cuál de los siguientes métodos te ayudaría a probar esta estrategia?

• Basado en los usuarios
• Incrementalidad
• Experimentos de ubicación geográfica
• Experimentos de campaña

 

Explicación:

Para comparar una estrategia de ofertas manuales con una campaña de Ofertas inteligentes de varios canales, el método que te ayudaría a probar esta estrategia es mediante Experimentos de campaña. Esta opción es la correcta porque los experimentos de campaña te permiten realizar pruebas controladas y comparativas entre diferentes estrategias de oferta. Puedes configurar dos versiones de una misma campaña: una utilizando ofertas manuales y la otra utilizando Ofertas inteligentes de varios canales. Luego, puedes analizar y comparar los resultados obtenidos de cada versión para determinar cuál estrategia ofrece mejores resultados en términos de alcanzar tus objetivos de marketing y ventas. Los experimentos de campaña te brindan la flexibilidad de asignar un porcentaje del tráfico a cada variante de la campaña, asegurando que las pruebas se realicen de manera equitativa y bajo condiciones controladas. Esto te permite obtener insights precisos y basados en datos sobre qué método de oferta es más efectivo para tu negocio y tus objetivos específicos. Además, al utilizar esta metodología, puedes optimizar continuamente tus estrategias de oferta en función de los resultados obtenidos, asegurando así que estás maximizando el retorno de inversión y alcanzando el máximo rendimiento de tus campañas publicitarias en múltiples canales. En resumen, los experimentos de campaña son fundamentales para realizar pruebas comparativas entre ofertas manuales y Ofertas inteligentes de varios canales, permitiéndote tomar decisiones informadas y mejorar continuamente tus estrategias de marketing digital.

 

Estás a cargo del marketing de un pequeño minorista que tiene un negocio de comercio electrónico existente y que se expandirá a 20 tiendas en los próximos meses. El objetivo es aumentar las ventas totales, tanto en línea como en la tienda. ¿Qué enfoque deberías adoptar a fin de lograr este objetivo?

• Varios canales + centrado en la tienda
• Varios canales
• Centrado en la tienda
• En línea + varios canales

 

Explicación:

Para lograr el objetivo de aumentar las ventas totales, tanto en línea como en la tienda física, el enfoque más adecuado sería Varios canales + centrado en la tienda. Este enfoque combina la estrategia de aprovechar múltiples canales de venta, incluyendo el comercio electrónico existente y las nuevas 20 tiendas físicas que se abrirán próximamente, con una atención especial en optimizar las operaciones y la experiencia del cliente en las tiendas físicas. Al integrar varios canales, como el comercio electrónico y las tiendas físicas, el minorista puede alcanzar a una audiencia más amplia y diversa, adaptándose a las preferencias de compra de diferentes segmentos de clientes. Además, al centrarse en la tienda, se puede mejorar la visibilidad local, aumentar el tráfico en las nuevas ubicaciones y optimizar la disposición de los productos para fomentar las ventas adicionales en persona. Esta estrategia no solo aprovecha las ventajas de la presencia omnicanal para atraer y retener clientes, sino que también capitaliza el potencial de crecimiento que ofrecen las nuevas tiendas físicas. Por el contrario, las otras opciones (Varios canales, Centrado en la tienda, En línea + varios canales) podrían limitar la capacidad del minorista para maximizar el impacto de la expansión y no aprovecharían completamente las sinergias entre las ventas en línea y las ventas en la tienda física. Así, adoptar un enfoque de Varios canales + centrado en la tienda no solo alinea estratégicamente los esfuerzos de marketing con los objetivos de crecimiento del negocio, sino que también posiciona al minorista de manera efectiva para capitalizar todas las oportunidades disponibles en el mercado actual.

 

Eres propietario de una tienda de indumentaria, pero no tienes una página de destino específica de cada producto, lo que es obligatorio para publicar anuncios del inventario local. ¿Qué función te permitirá promocionar tus productos con anuncios del inventario local?

• Vidriera local alojada en Google
• Vidriera local alojada por el comercio
• Vidriera local alojada en Shopping
• Vidriera local alojada en el producto

 

Explicación:

Para promocionar tus productos con anuncios del inventario local, siendo propietario de una tienda de indumentaria sin una página de destino específica para cada producto, la función que te permitirá hacerlo es la Vidriera local alojada en Google. Esta opción es la correcta porque la Vidriera local alojada en Google es una solución que te permite mostrar tu inventario de productos disponibles directamente en los resultados de búsqueda de Google, sin la necesidad de tener páginas de destino individuales para cada producto. Esta función utiliza la información de tu inventario cargada en Google Merchant Center para crear anuncios dinámicos que muestran productos relevantes según la búsqueda del usuario y la proximidad a tu tienda física. Así, los clientes potenciales pueden ver qué productos están disponibles en tu tienda y dónde pueden adquirirlos, lo cual es fundamental para incrementar las visitas a tu tienda física y mejorar la conversión de ventas. En contraste, las otras opciones no son correctas para la situación descrita: la Vidriera local alojada por el comercio implica que la plataforma de comercio electrónico gestiona la vidriera, no Google; la Vidriera local alojada en Shopping no es una función reconocida dentro de Google Ads para este propósito específico; y la Vidriera local alojada en el producto no describe una funcionalidad real relacionada con la publicación de anuncios del inventario local en Google. Por lo tanto, al utilizar la Vidriera local alojada en Google, podrás aprovechar eficazmente la plataforma de Google para destacar tu inventario y aumentar las ventas en tu tienda de indumentaria, cumpliendo con los requisitos para los anuncios del inventario local.

 

El director de Marketing (CMO) de una gran tienda minorista quiere modernizar la estrategia de marketing actual mediante KPI en línea y sin conexión. Históricamente, los equipos han trabajado en entornos aislados. ¿Qué acciones debería realizar el CMO cuando cree una estrategia integral de transición de conversiones en línea a conversiones sin conexión? Selecciona tres.

• Incentivar a los equipos con objetivos y KPI unificados
• Establecer objetivos y KPI independientes para cada equipo
• Sugerir cambios organizacionales en la estructura de las reuniones, los presupuestos de medios de comunicación y los KPI
• Conocer a los diferentes equipos y qué miden para realizar un seguimiento de sus objetivos
• Incentivar estructuras organizativas, reuniones y presupuestos aislados

 

Explicación:

La respuesta correcta incluye Incentivar a los equipos con objetivos y KPI unificados, Sugerir cambios organizacionales en la estructura de las reuniones, los presupuestos de medios de comunicación y los KPI, y Conocer a los diferentes equipos y qué miden para realizar un seguimiento de sus objetivos. Estas acciones son fundamentales para que el CMO logre una integración efectiva entre las estrategias de marketing en línea y sin conexión. Incentivar a los equipos con objetivos y KPI unificados asegura que todos estén alineados hacia metas comunes, lo cual es crucial para medir el rendimiento de manera coherente y evaluar el impacto total de las estrategias. Sugerir cambios organizacionales, como ajustes en la estructura de las reuniones y los presupuestos, promueve la colaboración y la eficiencia en la implementación de la estrategia integrada. Conocer a los diferentes equipos y sus métricas permite al CMO comprender mejor cómo se están midiendo los resultados y dónde pueden surgir oportunidades de optimización y sinergia entre los canales online y offline. Estas acciones no solo fomentan una cultura organizacional más integrada y colaborativa, sino que también aseguran que la estrategia de marketing de la tienda minorista esté adaptada a las demandas modernas del consumidor, donde las interacciones en línea y las decisiones de compra en puntos de venta físicos están cada vez más entrelazadas.

 

Cuando se produce una visita a tienda, los datos se validan por medio de un panel de usuarios que participan voluntariamente en Google Opinion Rewards. ¿Cuántos usuarios participan en esa app?

• 5 millones
• 500,000
• 1 millón
• 100,000

 

Explicación:

La respuesta correcta es 5 millones. Esta cantidad de usuarios participa voluntariamente en Google Opinion Rewards, lo que proporciona una muestra significativa y diversa para validar datos de visitas a tienda. Google Opinion Rewards es una aplicación donde los usuarios responden encuestas a cambio de créditos para utilizar en la Google Play Store. Estos usuarios han optado por participar activamente, lo que significa que sus datos son más confiables y representativos que aquellos obtenidos de paneles más pequeños. Con 5 millones de usuarios participando, Google puede obtener una visión más precisa y amplia del comportamiento de los consumidores tanto en línea como en las tiendas físicas. Esto es crucial para las empresas que desean medir el impacto de sus campañas digitales en las visitas a tienda y ajustar estrategias basadas en datos confiables y escalables.