Eres el propietario de una exitosa tienda en línea desde hace 10 años. Recientemente, el comportamiento de compra cambió: tus clientes compran menos productos cada vez que realizan una transacción. La estrategia de producto y de marketing no ha cambiado. ¿Qué acciones deberías realizar? Selecciona dos.
- Descubrir las necesidades para satisfacer los requisitos de consumidores impacientes y curiosos
- Ofrecer experiencias personalizadas que satisfagan las expectativas de los compradores en línea o en la tienda
- Garantizar la rentabilidad, el tráfico, la base de clientes y las ventas con anuncios de Shopping
- Continuar con la estrategia de marketing actual, dado que el comportamiento de compra cambia con regularidad y pronto se equilibrará
Explicación:
El anunciante está infringiendo la política de Tergiversaciones sobre personas o productos. Esta política prohíbe a los anunciantes engañar a los usuarios con información falsa o confusa sobre personas o productos en los anuncios de Shopping. En este caso específico, el anunciante muestra el precio de una sola silla en el anuncio, pero al hacer clic y proceder con la compra, se obliga al usuario a comprar un conjunto de seis sillas a un precio diferente al anunciado inicialmente. Esta práctica engañosa induce a los usuarios a hacer clic en el anuncio bajo una premisa que luego resulta ser falsa al momento de la compra, lo cual infringe las normas de transparencia y claridad en la publicidad de Google. Las políticas de Tergiversaciones sobre personas o productos están diseñadas para proteger la experiencia del usuario y asegurar que los anuncios proporcionen información precisa y veraz desde el inicio hasta el final del proceso de compra. Es esencial que los anunciantes cumplan con estas políticas para mantener la confianza de los consumidores y la integridad del sistema publicitario de Google, evitando prácticas engañosas que puedan perjudicar tanto a los usuarios como a otros comerciantes que cumplen con las reglas establecidas.