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Respuestas del Examen de Certificación Software de Ventas de HubSpot

Respuestas del Examen de Certificación Software de Ventas de HubSpot

Respuestas del Examen de Certificación Software de Ventas de HubSpot

  • There are 60 questions.
  • The exam takes about 1 hour to complete.
  • You must answer 45 questions correctly to pass.

Exam URL: https://academy.hubspot.com/es/courses/hubspot-sales-hub-software-es

 

Respuestas de software de ventas de Hubspot

 

Preguntas:

  1. ¿Cuál de los siguientes no es un tipo de tarea en HubSpot?
  2. ¿Cuál de los siguientes no es un objetivo de ventas que se pueda ajustar en la herramienta de metas?
  3. ¿Verdadero o falso? Después de enviar un correo electrónico a un contacto que no está registrado en el CRM, se recomienda crearle manualmente un registro de contacto.
  4. ¿Qué puedes encontrar en la pestaña Feed del espacio de actividades de ventas?
  5. ¿Para qué sirve la fecha de cierre de un negocio en el proceso de ventas?
  6. Completa la frase: al programar una reunión _____ en HubSpot, se muestran las franjas horarias en las que todos los miembros del equipo seleccionados están disponibles para reunirse.
  7. ¿Dónde puedes establecer objetivos para el rendimiento de tus representantes de ventas en Sales Hub?
  8. ¿Qué dos pestañas se encuentran en la cronología de los contactos en HubSpot?
  9. Al terminar una llamada con un prospecto, ¿qué debes hacer para guardar la llamada y completar la tarea en HubSpot?
  10. Completa la frase: cuando un contacto responde a un correo electrónico dentro de una secuencia, los correos electrónicos restantes a ese contacto serán ______ automáticamente.
  11. ¿Cómo pueden los mánagers utilizar la función Compartir del análisis de conversaciones para dar feedback a los representantes de ventas?
  12. ¿Por qué deberías utilizar guías en lugar de fragmentos para crear un esquema de llamada?
  13. Imagina que quieres agendar una reunión con el primer representante disponible en lugar de esperar a alguien específico. ¿Qué tipo de reunión debes seleccionar?
  14. ¿Verdadero o falso? Puedes crear tareas en HubSpot utilizando la aplicación móvil.
  15. ¿Qué herramienta de HubSpot se utiliza para hacer un seguimiento de los contactos desde que son leads hasta convertirse en clientes?
  16. ¿Qué característica de personalización del tablero de negocios de HubSpot te ayuda a identificar negocios que necesitan atención debido a su inactividad?
  17. ¿Qué campo te permite seleccionar quién será el responsable de completar una tarea en HubSpot?
  18. Completa la frase: con ______, puedes crear reglas condicionales de redireccionamiento para calificar y asignar automáticamente los leads al representante que corresponda.
  19. Completa la frase: _____ permite a los equipos grabar, registrar y analizar llamadas de ventas.
  20. ¿Qué son los fragmentos en HubSpot?
  21. ¿Verdadero o falso? Las etapas del lead no pueden usarse como desencadenantes de otras acciones de ventas en HubSpot.
  22. ¿Verdadero o falso? La herramienta de reuniones de HubSpot permite a los contactos reservar tiempo contigo basándose en tus calendarios de Zoom o Dialpad.
  23. Completa la frase: la barra lateral derecha de un registro de contacto o empresa muestra _____.
  24. En la página de resumen del espacio de actividades de ventas, ¿cuál de estas no es una columna relacionada con tus tareas?
  25. Estás creando un panel de informes y vas a decidir quién tiene acceso a él. ¿Cuál de estas no es una opción disponible en la herramienta?
  26. ¿Verdadero o falso? Las plantillas de HubSpot completan automáticamente el asunto y el cuerpo de tu correo.
  27. Completa la frase: ____, en análisis de conversaciones, registra las palabras y frases que aparecen con frecuencia en las llamadas de los clientes y puede ser utilizada para generar informes.
  28. ¿Qué les permite hacer a los contactos la opción de reunión por rotación de HubSpot?
  29. Completa la frase: el estilo de tarjeta compacto de la herramienta de negocios muestra _____.
  30. En la herramienta de previsión de Sales Hub, ¿a qué se refiere el valor ponderado de los negocios?
  31. Completa la frase: hacer seguimiento de un correo en HubSpot te permite saber cuándo _______.
  32. ¿Verdadero o falso? Todos los leads deben ingresarse manualmente en HubSpot.
  33. ¿Verdadero o falso? El panel de mánager de ventas en HubSpot incluye informes como el total de negocios cerrados vs meta y la tabla de clasificación por negocios.
  34. ¿Qué es el espacio de actividades de ventas?
  35. Completa la frase: la transcripción en el análisis de conversaciones ofrece una transcripción completa de la conversación y permite ____.
  36. ¿Verdadero o falso? Las plantillas de correo de HubSpot se pueden personalizar con la marca y el logo de tu empresa.
  37. Completa la frase: hay tres opciones de páginas de programación para las reuniones: personalizadas, en grupo y _____.
  38. ¿Verdadero o falso? Los registros de empresa en HubSpot no tienen actividades.
  39. ¿Qué opción deberías utilizar para insertar un fragmento de texto enriquecido?
  40. ¿Para qué sirven las etapas del ciclo de vida de los clientes potenciales?
  41. ¿Qué función de la ventana de correo electrónico te permite añadir materiales de marketing, diapositivas u hojas de datos de uso frecuente a tus correos?
  42. ¿Verdadero o falso? Los chatbots no pueden reservar reuniones.
  43. ¿Cuál es el propósito de la herramienta de negocios de HubSpot?
  44. Además del espacio de actividades de ventas, ¿dónde puedes encontrar una vista ampliada de tus tareas y tus registros?
  45. ¿Por qué es esencial introducir la dirección de correo electrónico de un contacto al agregarlo al CRM?
  46. ¿Verdadero o falso? El seguimiento del correo electrónico de HubSpot te permite ver la ubicación exacta del destinatario en el momento en el que abre tu correo electrónico.
  47. ¿Verdadero o falso? En la herramienta de informes de HubSpot, puedes utilizar filtros rápidos para filtrar por período, propietarios y equipos.
  48. ¿Verdadero o falso? Al visualizar a tus leads en el espacio de actividades de ventas, puedes alternar entre una vista de lista y una vista de tablero.
  49. Completa la frase: la herramienta ____ de Sales Hub te permite enviar notificaciones por correo cuando se inicie el período definido para alcanzar un objetivo, y cuando este se supere, se alcance o no llegue a alcanzarse finalizado el período.
  50. ¿Verdadero o falso? Puedes personalizar el contenido de un correo electrónico utilizando las propiedades del contacto en HubSpot.
  51. ¿Qué duración puedes elegir para las metas de tu equipo de ventas en Sales Hub?
  52. ¿Verdadero o falso? Al crear un panel de informes a partir de una plantilla, los informes incluidos no se pueden eliminar.
  53. ¿Verdadero o falso? Sólo puedes definir metas para usuarios individuales en Sales Hub, no para equipos.
  54. Completa la frase: al trabajar desde el espacio de actividades de ventas, la etapa del lead se actualiza automáticamente a _____ cuando envías un correo electrónico.
  55. Completa la frase: Los tokens de personalización de las plantillas aparecen como _____.
  56. ¿Verdadero o falso? La pestaña Feed es exclusiva de la cuenta de usuario con la que se inició sesión, independientemente de los privilegios de la cuenta.
  57. Al redactar un correo en HubSpot y seleccionar Enviar más tarde, ¿qué opciones están disponibles?
  58. En la herramienta de secuencias de HubSpot, ¿qué función te permite distribuir los envíos uniformemente entre diferentes versiones de un correo para capturar datos sobre su rendimiento?
  59. ¿Qué opción de la herramienta de reuniones de HubSpot le permite a un lead reservar una llamada con el primer vendedor disponible?
  60. ¿A qué tienes acceso en la sección de información del análisis de conversaciones?
  61. Selecciona toda las opciones correctas: ¿qué acciones puedes realizar al redactar un correo electrónico en HubSpot y hacer clic en Reuniones?
  62. Selecciona todas las opciones correctas: ¿qué opciones están disponibles al crear un panel en HubSpot?
  63. ¿Cómo se transcriben y se registran las llamadas realizadas con la función de llamadas nativas de HubSpot?
  64. ¿Cómo puedes marcar una tarea como “Completada” en HubSpot?
  65. ¿Qué plantillas de guías tienes disponibles en HubSpot para crear esquemas de llamadas de ventas?
  66. Completa la frase: la pestaña _____ en HubSpot muestra todas las acciones que realiza un contacto.
  67. ¿Cuál de los siguientes no forma parte de los informes de ventas?
  68. Completa la frase: la herramienta ____ de Sales Hub ofrece información sobre los ingresos previstos basados en el valor ponderado de los negocios.
  69. Completa la frase: en la herramienta de negocios de HubSpot, los negocios progresan _____ en el tablero.
  70. ¿Verdadero o falso? Los chatbots pueden calificar leads en función del número de empleados que tenga su compañía.
  71. Completa la frase: en HubSpot, puedes adjuntar documentos .docx, .pptx, .xlsx y _____ a tus correos.
  72. ¿Qué opción del menú de navegación principal lleva a Chatflows?
  73. ¿Qué opciones de tono puedes elegir al generar un correo electrónico utilizando los Breeze Agents de HubSpot?
  74. En la vista de tablero de la herramienta de negocios de HubSpot, ¿qué debes hacer para que un negocio pase de una etapa a otra?
  75. ¿Qué herramienta de HubSpot puedes utilizar para insertar bloques de texto predefinidos que incluyan preguntas que te sirvan como esquema para una llamada?
  76. ¿Al pasar a qué etapa del lead, se crea automáticamente un negocio en el espacio de actividades de ventas?
  77. ¿Qué herramienta de HubSpot ayuda a los usuarios a automatizar el envío de correos electrónicos, crear tareas de seguimiento y realizar pruebas A/B?
  78. ¿Qué tipo de datos puedes revisar en la sección de estadísticas del análisis de conversaciones?
  79. Eres mánager de ventas e identificas un patrón de grabaciones de llamadas de ventas mediocres. ¿Qué herramienta podrías utilizar para educar a tu equipo y mejorar su rendimiento?
  80. ¿Verdadero o falso? La herramienta de previsión permite visualizar cualquiera de los objetivos de un equipo o usuario.

 

 

Respuestas de Hubspot

 

 

¿Verdadero o falso? La herramienta de previsión permite visualizar cualquiera de los objetivos de un equipo o usuario.

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¿Verdadero o falso? La herramienta de previsión permite visualizar cualquiera de los objetivos de un equipo o usuario.

 

  • Verdadero. La herramienta de previsión permite visualizar cualquier tipo de objetivo, tanto para equipos como para usuarios.
  • Verdadero. Las herramientas de metas y previsión permiten visualizar los mismos datos.
  • Falso. La herramienta de previsión permite visualizar cualquier objetivo, pero solo a nivel de equipo.
  • Falso. La herramienta de previsión sólo se basa en los ingresos, mientras que la herramienta de metas permite visualizar otros objetivos además de los ingresos.

 

Eres mánager de ventas e identificas un patrón de grabaciones de llamadas de ventas mediocres. ¿Qué herramienta podrías utilizar para educar a tu equipo y mejorar su rendimiento?

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Eres mánager de ventas e identificas un patrón de grabaciones de llamadas de ventas mediocres. ¿Qué herramienta podrías utilizar para educar a tu equipo y mejorar su rendimiento?

 

  • Listas de reproducción
  • Negocios
  • Metas
  • Previsión

 

¿Qué tipo de datos puedes revisar en la sección de estadísticas del análisis de conversaciones?

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¿Qué tipo de datos puedes revisar en la sección de estadísticas del análisis de conversaciones?

 

  • Frecuencia con la que se mencionan los términos con seguimiento
  • Frecuencia con la que habla el vendedor en comparación con el cliente potencial
  • Frecuencia con la que el vendedor hace preguntas
  • Cuántas veces dice «Mmm» el vendedor en la llamada

 

¿Qué herramienta de HubSpot ayuda a los usuarios a automatizar el envío de correos electrónicos, crear tareas de seguimiento y realizar pruebas A/B?

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¿Qué herramienta de HubSpot ayuda a los usuarios a automatizar el envío de correos electrónicos, crear tareas de seguimiento y realizar pruebas A/B?

 

  • Negocios
  • Secuencias
  • Plantillas
  • Informes

 

¿Al pasar a qué etapa del lead, se crea automáticamente un negocio en el espacio de actividades de ventas?

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¿Al pasar a qué etapa del lead, se crea automáticamente un negocio en el espacio de actividades de ventas?

 

  • Intentando contactar
  • Conectado
  • Calificado
  • Descalificado

 

¿Qué herramienta de HubSpot puedes utilizar para insertar bloques de texto predefinidos que incluyan preguntas que te sirvan como esquema para una llamada?

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¿Qué herramienta de HubSpot puedes utilizar para insertar bloques de texto predefinidos que incluyan preguntas que te sirvan como esquema para una llamada?

 

  • Fragmentos
  • Plantillas
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  • Archivos