Publicaste una campaña para tu cliente en varias plataformas, entre las que se incluyen la Web para computadoras, la Web en dispositivos móviles y apps para dispositivos móviles. Cuando revisaste la campaña, notaste que no aparecen las métricas específicas de dispositivos móviles. ¿Cuál puede ser el motivo de este error?
- La campaña solo tenía la opción “Aplicaciones para dispositivos móviles” como filtro de plataforma.
- La campaña solo tenía la opción “Instalaciones de aplicaciones para dispositivos móviles” como filtro de plataforma.
- No se incluyó “Sitio web móvil” en la campaña.
- Las dimensiones de dispositivos móviles de los informes no se incluyeron en el Creador de informes.
Explicación:
La opción “Las dimensiones de dispositivos móviles de los informes no se incluyeron en el Creador de informes.” es correcta porque si estas dimensiones no se añaden al Creador de informes, las métricas relacionadas con dispositivos móviles no aparecerán en los resultados de la campaña. Esto significa que, aunque la campaña esté activa en plataformas móviles, la falta de configuración adecuada en el informe impide la visualización de datos críticos que son esenciales para analizar el rendimiento en dispositivos específicos. Para solucionar este problema, es fundamental revisar la configuración del informe y asegurarse de que se incluyan todas las dimensiones relevantes, lo que permitirá obtener una visión completa del rendimiento de la campaña en todos los dispositivos utilizados.