¿Cuál de las siguientes opciones demuestra mejor una mentalidad operativa?
- ‘No sé cómo resolver este problema. Probemos y veamos qué funciona’.
- ‘La solución a este problema me resulta obvia por mis conocimientos técnicos. La resolveré ahora mismo’.
- ‘Este problema es mucho más complicado de lo que parece. Necesitaré un par de meses para indagar en los datos necesarios e identificar una posible solución. Te ruego me tengas paciencia mientras creo un plan de acción infalible’.
- ‘Investigué el problema del que me informaste y descubrí varias causas principales en los procesos que utilizan nuestros equipos. He diseñado un experimento para probar una posible solución’.
Explicación: La respuesta correcta es «Investigué el problema del que me informaste y descubrí varias causas principales en los procesos que utilizan nuestros equipos. He diseñado un experimento para probar una posible solución». Esta opción demuestra mejor una mentalidad operativa porque refleja un enfoque proactivo y orientado a la acción para abordar un problema operativo. En lugar de simplemente especular sobre posibles soluciones o posponer la resolución del problema, esta respuesta muestra un compromiso activo para comprender la raíz del problema a través de la investigación y el análisis de datos. Además, al diseñar un experimento para probar una solución potencial, se demuestra un enfoque metódico y basado en la evidencia para abordar el problema de manera sistemática. Este enfoque permite identificar y validar soluciones de manera eficiente, lo que es fundamental para mejorar continuamente los procesos operativos y garantizar el éxito a largo plazo de la empresa.