¿Cuál de los siguientes no es un beneficio de implementar un acuerdo de nivel de servicios (ANS)?
- Un único equipo de liderazgo por encima de marketing y ventas.
- Mayor responsabilidad de los equipos de ventas y marketing.
- Mayor alineación entre los equipos de ventas y marketing
- Objetivos más claros para los departamentos de ventas y marketing.
Explicación: La respuesta correcta es Un único equipo de liderazgo por encima de marketing y ventas. Implementar un acuerdo de nivel de servicios (ANS) no implica la creación de un único equipo de liderazgo que esté por encima de los equipos de marketing y ventas, ya que cada departamento suele mantener su propia estructura de liderazgo. Por el contrario, los beneficios de un ANS incluyen una mayor responsabilidad de los equipos de ventas y marketing, ya que establece metas claras y medibles para ambos departamentos, lo que fomenta una cultura de rendición de cuentas y un enfoque en resultados tangibles. Además, un ANS promueve una mayor alineación entre los equipos de ventas y marketing al definir objetivos compartidos y procesos colaborativos para alcanzarlos, lo que mejora la coordinación y la eficiencia en todas las etapas del ciclo de ventas. En última instancia, un ANS proporciona objetivos más claros para los departamentos de ventas y marketing, lo que ayuda a impulsar el rendimiento general de la organización al garantizar que todos estén trabajando hacia un conjunto común de metas y métricas de éxito.