¿En qué parte de HubSpot CRM aparecen las interacciones (llamadas, emails, etc.) que tu equipo tiene con los contactos?
- En la cronología del contacto
- En las propiedades de contacto
- En la pestaña Interacciones
- En el perfil del representante que se comunicó con el contacto
Explicación: En la cronología del contacto. En HubSpot CRM, las interacciones que tu equipo tiene con los contactos se registran y muestran en la cronología del contacto. Esta es una sección fundamental dentro del CRM donde se documentan todas las actividades y comunicaciones realizadas con un contacto específico, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones programadas, notas agregadas, entre otros. La cronología del contacto proporciona una visión completa y detallada de la historia de interacciones entre tu equipo y el contacto, lo que facilita el seguimiento de las conversaciones pasadas, el monitoreo de la participación del cliente y la coordinación de las actividades futuras. Al acceder a la cronología del contacto, los usuarios pueden revisar fácilmente todas las interacciones pasadas y actuales, lo que les permite contextualizar las comunicaciones y tomar decisiones informadas sobre cómo proceder en su relación con el contacto. Por lo tanto, la respuesta correcta es En la cronología del contacto.