Todas las siguientes son razones para mencionar a alguien con @ para informarle sobre el registro de un ticket, EXCEPTO:
- Para derivar un ticket
- Para informar de algo
- Para transferir la propiedad del ticket
- Para enviar un correo electrónico al cliente
Explicación: La opción correcta es Para transferir la propiedad del ticket. En un sistema de gestión de tickets, mencionar a alguien con @ puede ser útil para varias acciones, como derivar un ticket a otro departamento o persona, informar sobre el estado o progreso de un ticket, o solicitar ayuda o asistencia. Sin embargo, no se utiliza para transferir la propiedad del ticket. La transferencia de propiedad implica cambiar la responsabilidad del ticket de un agente a otro, lo cual suele requerir acciones específicas dentro del sistema de gestión de tickets, como asignar el ticket a un nuevo propietario. Mencionar a alguien con @ no cumple con este propósito y, en cambio, puede crear confusión o malentendidos sobre quién es responsable del ticket. Por lo tanto, mientras que las otras opciones proporcionan razones válidas para mencionar a alguien con @ en relación con un ticket, la transferencia de propiedad del ticket no es una de ellas.