Vicen Martinez

El equipo de redes sociales de una marca de artículos de deportes al aire libre llamada Apalache decidió revitalizar su cuenta de Pinterest para ver si podía aumentar las interacciones. ¿De qué formas podrían aplicar el inbound marketing al proceso de creación de contenido para este canal? Elige todas las opciones que correspondan.

• En lugar de publicar fotos repetitivas de tus tradicionales y cómodas botas de senderismo, muestra cómo los clientes pueden usar tus productos. Publica fotos increíbles de caminatas al amanecer o enormes fogatas.
• Publica el mismo contenido que subiste a tus cuentas de Instagram o Facebook. Si el contenido ya logró conectar con los clientes de esos canales, es muy probable que también lo haga con los usuarios de Pinterest.
• Prueba distintas voces y conceptos de marca en tus diferentes materiales, incluso si no coinciden directamente con tu marca. Puede que no se sienta natural al principio, pero pronto encontrarás tu segmento específico. En el peor de los casos, solo fallarán algunas publicaciones.
• Elabora tableros de Pinterest según las aspiraciones de tus clientes ideales, como destinos de viaje y caminatas populares.

Explicación:

Una forma en la que el equipo de redes sociales de Apalache podría aplicar el inbound marketing al proceso de creación de contenido para su cuenta de Pinterest es mostrando cómo los clientes pueden usar sus productos de manera contextual y atractiva, en lugar de simplemente publicar fotos repetitivas de sus botas de senderismo. Al publicar fotos inspiradoras de actividades al aire libre, como caminatas al amanecer o fogatas, están generando contenido que no solo promociona sus productos, sino que también crea una conexión emocional con su audiencia al resaltar el estilo de vida al aire libre que su marca representa. Esta estrategia se alinea con los principios del inbound marketing al ofrecer contenido relevante y atractivo que atrae a los clientes potenciales y los guía a través de su viaje de compra. Además, elaborar tableros de Pinterest basados en las aspiraciones de los clientes ideales también es una estrategia eficaz, ya que permite que la marca se posicione como una fuente de inspiración y conocimiento en el espacio del deporte al aire libre, lo que puede atraer a una audiencia más amplia interesada en ese estilo de vida.

El equipo de generación de leads de una tienda de mascotas llamada SamoaPets notó que la tasa de apertura de sus emails cayó en los últimos meses. ¿Cuáles podrían ser son los primeros pasos para solucionar este problema?

• Deja de enviar correos de inmediato. Los suscriptores ya dejaron claro que no quieren recibirlos.
• Invierte todos los recursos de email marketing en plataformas de redes sociales como TikTok para ver si los usuarios prefieren interactuar en esos canales.
• Empieza a hacer pruebas A/B en algunos elementos, como asuntos de correos, para ver si puedes mejorar tu tasa de apertura. Si esta métrica no mejora, considera comunicarte con algunos clientes para saber más.
• Sigue enviando los mensajes con normalidad. Lo más probable es que esta caída se deba a un momento específico de la temporada, pero nada por lo que tengas que preocuparte aún.

Explicación:

Ante la caída en la tasa de apertura de los correos electrónicos, los primeros pasos para solucionar este problema deben ser estratégicos y basados en datos, por lo que la opción seleccionada es correcta. Empieza a hacer pruebas A/B en algunos elementos, como asuntos de correos, para ver si puedes mejorar tu tasa de apertura. Esta acción te permitirá experimentar con diferentes enfoques y determinar qué aspectos de tus correos electrónicos pueden estar afectando su efectividad. Realizar pruebas A/B te brinda la oportunidad de identificar qué elementos resuenan mejor con tu audiencia y qué cambios pueden conducir a una mejora en la tasa de apertura. Además, si estas pruebas no dan resultados satisfactorios, considera comunicarte con algunos clientes para saber más. Obtener comentarios directamente de los clientes te ayudará a comprender mejor las razones detrás de la disminución en la tasa de apertura y te proporcionará información valiosa para ajustar tu estrategia de email marketing. Las otras opciones no son recomendables: dejar de enviar correos de inmediato podría ser una reacción exagerada sin entender completamente las causas del problema, y la inversión total en plataformas de redes sociales no aborda directamente la caída en la tasa de apertura de los correos electrónicos, sino que desvía recursos a otro canal sin garantía de solucionar el problema inicial. Sigue enviando los mensajes con normalidad sin investigar la causa subyacente puede llevar a una pérdida continua de oportunidades de compromiso con la audiencia.