Preguntas

Quieres comprar seis sillas para tu nueva mesa de comedor. Ves el precio de una silla en el anuncio de un comercio. Sin embargo, cuando los usuarios hacen clic en el anuncio y compran el producto, se les cobra un juego de seis sillas. ¿Qué política de los anuncios de Shopping está infringiendo el anunciante?

• Tergiversaciones sobre personas o productos
• Prácticas prohibidas
• Contenido restringido
• Política de devoluciones

 

Explicación:

El anunciante está infringiendo la política de Tergiversaciones sobre personas o productos. Esta política prohíbe a los anunciantes engañar a los usuarios con información falsa o confusa sobre personas o productos en los anuncios de Shopping. En este caso específico, el anunciante muestra el precio de una sola silla en el anuncio, pero al hacer clic y proceder con la compra, se obliga al usuario a comprar un conjunto de seis sillas a un precio diferente al anunciado inicialmente. Esta práctica engañosa induce a los usuarios a hacer clic en el anuncio bajo una premisa que luego resulta ser falsa al momento de la compra, lo cual infringe las normas de transparencia y claridad en la publicidad de Google. Las políticas de Tergiversaciones sobre personas o productos están diseñadas para proteger la experiencia del usuario y asegurar que los anuncios proporcionen información precisa y veraz desde el inicio hasta el final del proceso de compra. Es esencial que los anunciantes cumplan con estas políticas para mantener la confianza de los consumidores y la integridad del sistema publicitario de Google, evitando prácticas engañosas que puedan perjudicar tanto a los usuarios como a otros comerciantes que cumplen con las reglas establecidas.

 

Estás usando campañas de máximo rendimiento para publicar anuncios en todas las plataformas de Google, como la Búsqueda de Google, Google Imágenes y YouTube. ¿Qué beneficio obtienes de las campañas de máximo rendimiento en esta situación?

• Enfoque en los productos
• Alcance
• Subasta
• Ofertas manuales

 

Explicación:

Al utilizar campañas de máximo rendimiento para publicar anuncios en todas las plataformas de Google, como la Búsqueda de Google, Google Imágenes y YouTube, el principal beneficio que se obtiene es Alcance. Esta respuesta es la correcta porque las campañas de máximo rendimiento están diseñadas para maximizar la visibilidad y la cobertura de los anuncios a través de múltiples plataformas dentro del ecosistema de Google. Esto significa que los anuncios se pueden mostrar no solo en la Búsqueda de Google, sino también en otros sitios relevantes como Google Imágenes y YouTube, llegando así a una audiencia más amplia y diversa. El alcance extendido ayuda a captar la atención de potenciales clientes en diferentes momentos y contextos de navegación, aumentando las oportunidades de generar tráfico calificado hacia el sitio web del anunciante. En contraste, aunque las campañas de máximo rendimiento también pueden implicar una gestión avanzada de ofertas y estrategias de subasta, el principal diferenciador y beneficio en este caso específico es la capacidad de ampliar el alcance de los anuncios a través de múltiples plataformas de Google. Esto no solo incrementa la visibilidad de la marca y sus productos, sino que también potencia las posibilidades de conversión al llegar a usuarios que podrían estar interesados en los productos ofrecidos, independientemente de la plataforma que estén utilizando en ese momento. Por lo tanto, al implementar campañas de máximo rendimiento de manera efectiva, los anunciantes pueden optimizar su presencia en línea y mejorar significativamente su potencial de alcanzar y convertir a nuevos clientes en diversas plataformas digitales.

 

Estás en proceso de crear una cuenta de Google Merchant Center y te das cuenta de que no tienes una política de reembolsos. Tu empresa no los acepta. ¿Qué debes hacer?

• La política de reembolsos es un requisito de la página de destino. Está bien si no aceptas devoluciones ni reembolsos, pero debes declararlo de forma explícita. Considera agregar la política de devoluciones y reembolsos al pie de página del sitio web para que sea de fácil acceso.
• La política de reembolsos es un requisito opcional de la página de destino. La política es obligatoria para empresas que ofrecen reembolsos; de lo contrario, no es un incumplimiento si se excluye del pie de página del sitio web.
• La política de reembolsos es un requisito de la página de destino. Para publicar anuncios de Shopping, debes ofrecer reembolsos y declararlo explícitamente en la política en el pie de página del sitio web para que sea de fácil acceso.
• La política de reembolsos no es un requisito de la página de destino. Independientemente de si una empresa ofrece reembolsos o no, no es obligatorio incluir la política en el sitio web, siempre y cuando haya una renuncia de responsabilidad.

 

Explicación:

Cuando estás creando una cuenta en Google Merchant Center y te das cuenta de que no tienes una política de reembolsos porque tu empresa no los acepta, la respuesta correcta es: La política de reembolsos es un requisito de la página de destino. Está bien si no aceptas devoluciones ni reembolsos, pero debes declararlo de forma explícita. Considera agregar la política de devoluciones y reembolsos al pie de página del sitio web para que sea de fácil acceso. Esta respuesta es la adecuada porque, según las políticas de Google Merchant Center, es obligatorio que los sitios web tengan una política de reembolsos claramente definida y accesible para los usuarios. Aunque tu empresa no ofrezca reembolsos, es crucial informarlo explícitamente para cumplir con los requisitos de transparencia y claridad exigidos por Google. Al agregar la política de devoluciones y reembolsos al pie de página del sitio web, aseguras que los usuarios puedan revisar fácilmente los términos y condiciones relacionados con las compras, lo cual es fundamental para cumplir con las normativas de Google y evitar posibles problemas con la aprobación de tus anuncios de Shopping. Esto no significa que debas ofrecer reembolsos si tu política empresarial no lo permite, pero sí debes declararlo claramente para garantizar una experiencia de usuario transparente y cumplir con las expectativas de Google en cuanto a la divulgación de información relevante para los consumidores.

 

Estás creando un feed de productos para un cliente que no tiene mucha experiencia con los anuncios de Shopping, y te das cuenta de que los datos de su inventario no son correctos. ¿Qué podría suceder si se sube el feed con problemas en la calidad de los datos? Selecciona dos.

• El sistema de Google detectará problemas en la calidad de los datos en Merchant Center y rechazará los artículos hasta que se resuelva el incumplimiento.
• Los usuarios podrían perder la confianza en Google y el minorista si la información del producto en el anuncio no coincide con la información en el sitio web.
• El sistema de Google detectará problemas en la calidad de los datos en Google Ads y rechazará las campañas con esos artículos hasta que se resuelva el incumplimiento.
• El sistema de Google detectará los problemas en la calidad de los datos en Merchant Center y se suspenderá permanentemente la cuenta.

 

Explicación:

Si el feed de productos se sube con problemas en la calidad de los datos, pueden ocurrir dos consecuencias significativas. En primer lugar, el sistema de Google detectará estos problemas en Merchant Center y probablemente rechazará los artículos afectados hasta que se corrijan los errores. Esto se debe a que Google tiene estándares estrictos sobre la precisión y relevancia de la información del producto que se muestra a los usuarios a través de los anuncios de Shopping. Por lo tanto, cualquier discrepancia o falta de coherencia entre los datos del feed y la información en el sitio web del minorista podría resultar en la exclusión temporal de esos productos de los anuncios. En segundo lugar, los usuarios que ven estos anuncios podrían perder la confianza tanto en Google como en el minorista si la información del producto no coincide con lo que encuentran en el sitio web al hacer clic en el anuncio. Esto no solo afecta la experiencia del usuario, sino que también puede dañar la reputación del minorista y disminuir la efectividad de sus campañas publicitarias. En resumen, es crucial para los anunciantes asegurarse de que sus feeds de productos estén completamente precisos y actualizados antes de subirlos a Google Merchant Center, para evitar tanto el rechazo de los artículos como la pérdida de confianza por parte de los usuarios.

 

Estás configurando una campaña de Shopping, pero no estás seguro de qué objetivo de campaña seleccionar. Te gustaría interactuar con los compradores que están por tomar una decisión de compra. ¿Qué objetivo deberías seleccionar?

• Ventas
• Tráfico del sitio web
• Cliente potencial
• Reconocimiento

 

Explicación:

Si estás configurando una campaña de Shopping y tu objetivo es interactuar con compradores que están cerca de tomar una decisión de compra, deberías seleccionar el objetivo de Ventas. Esta opción es la más adecuada porque está diseñada específicamente para impulsar las conversiones y las ventas directas de productos. Al elegir el objetivo de Ventas en tu campaña de Shopping, estás indicando a la plataforma publicitaria que tu principal interés es generar transacciones y cerrar ventas con aquellos usuarios que están en la fase final del proceso de compra. Esto te permitirá optimizar tus esfuerzos publicitarios para llegar eficazmente a aquellos consumidores que ya muestran intenciones de compra, maximizando así las oportunidades de conversión y el retorno de la inversión en publicidad. Además, al enfocarte en el objetivo de Ventas, podrás utilizar herramientas y estrategias específicas dentro de la plataforma para incentivar la acción de compra, como la optimización automática de ofertas y la segmentación detallada de audiencias que están más inclinadas a realizar una compra. Por lo tanto, seleccionar el objetivo de Ventas en tu campaña de Shopping no solo te ayudará a interactuar de manera efectiva con compradores potenciales en la etapa final del embudo de ventas, sino que también te permitirá mejorar el rendimiento y la eficiencia de tus esfuerzos publicitarios.

 

Es la primera vez que configuras un feed de productos en Merchant Center y te das cuenta de que no tienes disponibilidad para cada producto. ¿Qué sucederá si intentas subir el feed a Google Merchant Center?

• La disponibilidad es un atributo obligatorio, por lo que el sistema de Google rechazará el feed hasta que se incluyan todos los atributos necesarios.
• La disponibilidad es un atributo opcional, por lo que el sistema de Google lo marcará como una advertencia para que lo resuelvas en el futuro.
• La disponibilidad es un atributo obligatorio, por lo que el sistema de Google lo marcará como una advertencia para que lo resuelvas en el futuro.
• La disponibilidad no es un atributo en el feed de productos, por lo que el sistema de Google rechazará el feed.

 

Explicación:

Si intentas subir un feed de productos a Google Merchant Center y te das cuenta de que no has incluido el atributo de disponibilidad para cada producto, la respuesta correcta es: La disponibilidad es un atributo obligatorio, por lo que el sistema de Google rechazará el feed hasta que se incluyan todos los atributos necesarios. Esta opción es la correcta porque, según las políticas y requisitos de Google Merchant Center, la disponibilidad es uno de los atributos obligatorios que deben incluirse en el feed de productos. Este atributo indica si un producto está actualmente disponible para la compra o no, lo cual es crucial para que Google muestre información precisa a los usuarios interesados en los productos anunciados. Sin la inclusión del atributo de disponibilidad, el sistema de Google rechazará el feed, ya que no podrá verificar la disponibilidad de los productos ni mostrar información actualizada a los usuarios que realicen búsquedas relacionadas. Es importante destacar que Google Merchant Center está diseñado para garantizar la calidad y relevancia de los datos de productos que se muestran a través de los anuncios de Shopping y otras funcionalidades de Google Ads. Por lo tanto, cumplir con todos los atributos obligatorios, como la disponibilidad, es fundamental para evitar retrasos en la aprobación de los feeds y para asegurar que los anuncios se desplieguen correctamente a la audiencia objetivo. Al incluir la disponibilidad de manera adecuada, los anunciantes no solo cumplen con los requisitos técnicos de Google, sino que también mejoran la experiencia del usuario al proporcionar información precisa y actualizada sobre la disponibilidad de los productos anunciados.