Preguntas

Eres el propietario de una exitosa tienda en línea desde hace 10 años. Recientemente, el comportamiento de compra cambió: tus clientes compran menos productos cada vez que realizan una transacción. La estrategia de producto y de marketing no ha cambiado. ¿Qué acciones deberías realizar? Selecciona dos.

• Descubrir las necesidades para satisfacer los requisitos de consumidores impacientes y curiosos
• Ofrecer experiencias personalizadas que satisfagan las expectativas de los compradores en línea o en la tienda
• Garantizar la rentabilidad, el tráfico, la base de clientes y las ventas con anuncios de Shopping
• Continuar con la estrategia de marketing actual, dado que el comportamiento de compra cambia con regularidad y pronto se equilibrará

 

Explicación:

El anunciante está infringiendo la política de Tergiversaciones sobre personas o productos. Esta política prohíbe a los anunciantes engañar a los usuarios con información falsa o confusa sobre personas o productos en los anuncios de Shopping. En este caso específico, el anunciante muestra el precio de una sola silla en el anuncio, pero al hacer clic y proceder con la compra, se obliga al usuario a comprar un conjunto de seis sillas a un precio diferente al anunciado inicialmente. Esta práctica engañosa induce a los usuarios a hacer clic en el anuncio bajo una premisa que luego resulta ser falsa al momento de la compra, lo cual infringe las normas de transparencia y claridad en la publicidad de Google. Las políticas de Tergiversaciones sobre personas o productos están diseñadas para proteger la experiencia del usuario y asegurar que los anuncios proporcionen información precisa y veraz desde el inicio hasta el final del proceso de compra. Es esencial que los anunciantes cumplan con estas políticas para mantener la confianza de los consumidores y la integridad del sistema publicitario de Google, evitando prácticas engañosas que puedan perjudicar tanto a los usuarios como a otros comerciantes que cumplen con las reglas establecidas.

 

Además de la interfaz de diagnóstico de Google Merchant Center, ¿de qué otra manera recibirás una notificación de la suspensión de tu cuenta?

• Notificación por correo electrónico en Google Merchant Center
• Notificación por correo electrónico en Google Ads
• Notificación por correo electrónico en Google Merchant Center y Google Ads
• Notificación por correo electrónico en Google Mi Negocio

 

Explicación:

La respuesta correcta es recibir una notificación por correo electrónico en Google Merchant Center. Esta opción es la más precisa porque, además de la interfaz de diagnóstico dentro de Google Merchant Center, Google también envía notificaciones por correo electrónico a los usuarios cuando hay problemas o suspensiones relacionadas con sus cuentas de Merchant Center. Estas notificaciones por correo electrónico son cruciales porque alertan de manera inmediata a los usuarios sobre cualquier problema que pueda afectar la visibilidad o la funcionalidad de sus anuncios de Shopping. Esto permite a los usuarios actuar rápidamente para resolver cualquier problema, como políticas de productos no cumplidas, problemas con el feed de productos, o cualquier otra razón que pueda llevar a la suspensión temporal o permanente de la cuenta. Al recibir notificaciones por correo electrónico, los administradores de cuentas pueden tomar las medidas correctivas necesarias de manera oportuna para evitar interrupciones prolongadas en la publicación de anuncios y asegurar que sus campañas de Google Shopping sigan funcionando sin contratiempos, maximizando así la efectividad y el rendimiento de sus estrategias publicitarias en línea.

 

¿Qué sucede si no resuelves incumplimientos reiterados de política (p. ej., que el precio en el feed no coincida con el precio en el sitio web)?

• Se suspende la cuenta de Google Merchant Center.
• Se suspende la cuenta de Google Ads.
• Se suspende el feed.
• Se suspende la cuenta de Google Mi Negocio.

 

Explicación:

Si no se resuelven incumplimientos reiterados de política, como discrepancias entre el precio mostrado en el feed y el precio en el sitio web, se suspende la cuenta de Google Merchant Center. Esta respuesta es la correcta porque Google Merchant Center es la plataforma utilizada para administrar y enviar datos de productos a Google, asegurando que la información reflejada en los anuncios de Google Shopping sea precisa y actualizada. Al no corregir inconsistencias en los datos de producto, se infringen las políticas de Google que garantizan una experiencia consistente y confiable para los usuarios. Como resultado, Google suspenderá la cuenta de Merchant Center hasta que los problemas de cumplimiento se resuelvan satisfactoriamente, lo cual incluye asegurarse de que los precios sean coherentes entre el feed y el sitio web para evitar confusiones o malentendidos por parte de los consumidores. Esta medida no solo protege la integridad del sistema publicitario de Google, sino que también promueve prácticas comerciales justas y transparentes que benefician tanto a los anunciantes como a los usuarios finales.

 

¿Qué son las fichas de producto gratuitas?

• Las fichas de producto gratuitas participan en una subasta de anuncios y ofrecen estadísticas y controles para optimizar el rendimiento y priorizar los productos más importantes.
• Las fichas de producto gratuitas aparecen en la pestaña Shopping y permiten destacar productos y atraer a los clientes al sitio web sin coste adicional.
• Las fichas de producto gratuitas son anuncios de shopping de pago que se convierten como resultado de cuotas de impresiones y clics bajas.
• Las fichas de producto gratuitas usan información del producto extraída directamente del sitio web para seleccionar anuncios sin feed de productos ni coste adicional.

o

• Las fichas de producto gratuitas aparecen en la pestaña de Shopping y ofrecen la oportunidad de destacar productos y dirigir a los clientes a tu sitio web sin costo.
• Las fichas de producto gratuitas participan en una subasta de anuncios y ofrecen estadísticas y controles para optimizar el rendimiento y priorizar productos clave.
• Las fichas de producto gratuitas usan información del producto directamente del sitio web para seleccionar anuncios gratuitos sin un feed de productos.
• Las fichas de producto gratuitas son anuncios de Shopping pagados que generan conversiones debido a la baja cantidad de impresiones y clics.

 

Explicación:

Puedes actualizar todas tus campañas inteligentes de Shopping a campañas de Máximo rendimiento de las siguientes maneras: en la página Recomendaciones, selecciona “Actualiza tus campañas inteligentes de shopping a campañas Máximo rendimiento”. Luego, selecciona Aplicar todo, y en Google Ads, selecciona la notificación para actualizar a campañas Máximo rendimiento. Escoge Aplicar. Luego, selecciona Aplicar todo para actualizar todas las campañas inteligentes de shopping. Estas opciones te permiten realizar la actualización de forma masiva y eficiente, asegurando que todas tus campañas se adapten a las nuevas configuraciones sin necesidad de hacerlo una por una. Al seleccionar “Aplicar todo”, optimizas tu tiempo y recursos, facilitando la transición a las campañas de Máximo rendimiento que aprovechan la inteligencia artificial para mejorar el alcance y rendimiento de tus anuncios. Esto es especialmente útil para los anunciantes que manejan múltiples campañas y desean maximizar su efectividad publicitaria en un solo paso.

 

¿Qué se optimiza automáticamente con una campaña de máximo rendimiento?

• País de venta
• Asignación de presupuesto en todas las redes
• Creación de la campaña
• Creación del feed de productos

 

Explicación:

Con una campaña de máximo rendimiento, se optimiza automáticamente la asignación de presupuesto en todas las redes. Esta respuesta es la correcta porque las campañas de máximo rendimiento utilizan inteligencia artificial para ajustar dinámicamente la distribución del presupuesto entre las diferentes redes de Google (como Búsqueda, Google Imágenes, YouTube, entre otras). Esta optimización se basa en el rendimiento histórico de las campañas, así como en las oportunidades de conversión detectadas por el sistema, permitiendo que los anunciantes maximicen el impacto de su presupuesto publicitario de manera eficiente. Al automatizar la asignación de presupuesto, las campañas de máximo rendimiento pueden adaptarse rápidamente a cambios en el comportamiento del usuario y en las condiciones del mercado, asegurando que los fondos se dirijan a las áreas que generen los mejores resultados comerciales. En contraste, la creación del feed de productos y la creación de la campaña son procesos que deben ser configurados y optimizados manualmente por los administradores de la campaña, mientras que la optimización del país de venta depende de las estrategias y objetivos específicos de la empresa, y no necesariamente se automatiza con una campaña de máximo rendimiento. Por lo tanto, al elegir esta opción, los anunciantes pueden aprovechar al máximo las capacidades de optimización automática de Google Ads para mejorar el retorno de inversión y la efectividad de sus campañas publicitarias en todas las redes disponibles.

 

¿Qué requisito básico de sitios web deben seguir todos quienes deseen promocionar productos en anuncios de Shopping?

• Confirmación de la compra segura
• Política de la tienda
• Información de contacto completa
• URL de destino específica del país

 

Explicación:

Para quienes desean promocionar productos en anuncios de Shopping, el requisito básico del sitio web que deben seguir es la confirmación de la compra segura. Esta respuesta es la correcta porque Google exige que todos los sitios web que participan en anuncios de Shopping proporcionen una experiencia segura de compra para los usuarios. La confirmación de la compra segura implica que el sitio web debe tener implementadas medidas de seguridad para proteger la información financiera y personal de los clientes durante el proceso de compra. Esto incluye el uso de conexiones HTTPS seguras, certificados SSL válidos y procesos de pago encriptados. Cumplir con este requisito no solo es fundamental para la seguridad de los usuarios, sino que también es una política obligatoria de Google para proteger la integridad de sus plataformas publicitarias y promover la confianza del consumidor en los anuncios mostrados. En contraste, aunque la política de la tienda y la información de contacto completa son importantes para proporcionar transparencia y confianza a los clientes, la confirmación de la compra segura es un requisito técnico específico que garantiza la protección de los datos sensibles de los usuarios durante la transacción. Por lo tanto, asegurarse de que el sitio web cumpla con la confirmación de la compra segura es esencial para cumplir con los estándares de Google y para poder participar efectivamente en anuncios de Shopping, protegiendo así la reputación de la marca y mejorando la experiencia del cliente.