Preguntas

Si un anunciante usa la función de seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas de Google, ¿cómo se realiza el seguimiento de llamadas a su cuenta?

• Con un número de transferencia de llamadas de Google creado dinámicamente
• Con el número de teléfono que aparece en el sitio web oficial de la tienda del anunciante
• Con el identificador de clics de Google (GCLID) asignado que se estableció en la cuenta del anunciante
• Con el nombre de la conversión para la tienda del anunciante

 

Explicación:

La respuesta correcta es Con un número de transferencia de llamadas de Google creado dinámicamente. Cuando un anunciante utiliza la función de seguimiento de conversiones de llamadas telefónicas de Google, Google Ads genera dinámicamente un número de teléfono de transferencia para cada usuario que hace clic en el anuncio. Este número de teléfono especial se muestra en el anuncio y redirige automáticamente la llamada al número de teléfono real del anunciante. De esta manera, Google Ads puede rastrear las llamadas que provienen de los clics en el anuncio utilizando este número único de transferencia de llamadas. Esto proporciona al anunciante datos detallados sobre cuántas llamadas se generaron como resultado directo de los anuncios, permitiendo una mejor optimización de las campañas basada en las conversiones de llamadas. Es una herramienta eficaz para medir el impacto de los anuncios en las interacciones telefónicas, proporcionando insights valiosos para ajustar las estrategias de marketing y mejorar el rendimiento de las campañas en Google Ads.

 

Eres propietario de un restaurante llamado Amancay en Bariloche, Argentina. Un cliente encuentra tu sitio cuando hace clic en tus anuncios tras realizar cada una de estas búsquedas: “restaurante patagonia”, “restaurante bariloche”, “restaurante 3 estrellas bariloche” y “restaurante 3 estrellas amancay bariloche”. Hace la reserva después de hacer clic en el anuncio que apareció con la búsqueda “restaurante 3 estrellas amancay bariloche”. Si se usa el modelo de atribución basada en datos, ¿qué palabra clave recibiría el crédito por la conversión?

• Se le atribuiría la conversión a la primera palabra clave, por lo que recibiría el 100% del crédito.
• Se le atribuiría la conversión a la última palabra clave, por lo que recibiría el 100% del crédito.
• Se atribuiría la conversión a cada palabra clave de forma equitativa, por lo que cada una recibiría el mismo porcentaje del crédito (es decir, un 25%).
• Se atribuiría la conversión a cada palabra clave de forma proporcional, por lo que cada una recibiría crédito según su contribución a la conversión.

 

Explicación:

El modelo de atribución basada en datos es una metodología avanzada utilizada en marketing digital que distribuye el crédito de una conversión a todas las interacciones que el cliente tuvo con los anuncios antes de realizar la conversión, en función de la importancia y el impacto de cada interacción. En el caso del restaurante Amancay en Bariloche, Argentina, cuando un cliente encuentra el sitio web del restaurante tras realizar múltiples búsquedas como ‘restaurante patagonia’, ‘restaurante bariloche’, ‘restaurante 3 estrellas bariloche’ y finalmente ‘restaurante 3 estrellas amancay bariloche’, y hace la reserva después de hacer clic en el anuncio correspondiente a esta última búsqueda, es crucial entender cómo se asigna el crédito por la conversión. La opción correcta, ‘Se atribuiría la conversión a cada palabra clave de forma proporcional, por lo que cada una recibiría crédito según su contribución a la conversión,’ es adecuada porque refleja el principio fundamental del modelo de atribución basada en datos. Este modelo no asigna el 100% del crédito a la primera o a la última interacción, ni distribuye el crédito de manera equitativa entre todas las interacciones. En cambio, utiliza un algoritmo que analiza el recorrido del usuario y determina cuánto contribuyó cada palabra clave al resultado final, asignando crédito proporcionalmente. Esto significa que si la búsqueda ‘restaurante 3 estrellas amancay bariloche’ tuvo un mayor impacto en la decisión del cliente de hacer la reserva, recibirá una mayor parte del crédito, pero no el 100%, ya que las búsquedas anteriores también habrán influido en su decisión. Esta metodología permite a los propietarios de negocios como el restaurante Amancay entender mejor cuáles palabras clave y anuncios son más efectivos en el proceso de conversión, optimizando así sus campañas publicitarias para maximizar los resultados y la eficiencia del gasto publicitario.

 

En lo que respecta a la publicidad, ¿qué es la atribución?

• La determinación de la cantidad de crédito que debe recibir cada paso de un proceso.
• La determinación del costo que requiere cada canal
• La determinación del costo de cada recurso que se usa en una campaña de marketing
• La determinación de la cantidad de crédito que se debe asignar a un cliente por su referencia

 

Explicación:

La atribución en publicidad se refiere a la determinación de la cantidad de crédito que debe recibir cada paso de un proceso. Esto significa que la atribución es crucial para asignar correctamente el mérito a cada canal o punto de contacto que contribuye a una conversión o acción deseada por parte del cliente. Por ejemplo, si un cliente realiza una compra después de interactuar con varios anuncios en diferentes plataformas (como redes sociales, buscadores, o correos electrónicos), la atribución ayuda a entender qué parte de la venta se debe a cada uno de esos anuncios. Esto permite a los especialistas en marketing evaluar la efectividad de cada canal y optimizar sus estrategias de inversión en publicidad según los datos de atribución. En contraste con las otras opciones, que se centran en aspectos como el costo de los canales, recursos o referencias de clientes, la opción correcta subraya la importancia de distribuir adecuadamente el crédito entre los diversos elementos que contribuyen al éxito de una campaña publicitaria, proporcionando así una visión clara del retorno de la inversión y facilitando decisiones informadas para mejorar el rendimiento general de marketing.

 

El propietario de una empresa quiere promocionar su sitio web con Google Ads y piensa usar una de las estrategias de Ofertas inteligentes que ofrece Google. ¿Cuál de las siguientes opciones es una de ellas?

• Impresiones mejoradas
• CPA objetivo
• CPC manual
• CPM visibles

 

Explicación:

El propietario de una empresa que desea promocionar su sitio web con Google Ads puede beneficiarse significativamente al utilizar una de las estrategias de Ofertas inteligentes que Google ofrece. Entre las opciones disponibles, la correcta es ‘CPA objetivo’. Esta estrategia es una de las más avanzadas y efectivas dentro de Google Ads porque permite al anunciante optimizar automáticamente las ofertas para obtener tantas conversiones como sea posible al costo por adquisición (CPA) que él mismo define. A diferencia de otras estrategias como el CPC manual, donde el anunciante debe ajustar las ofertas manualmente para cada palabra clave o anuncio, el CPA objetivo utiliza el aprendizaje automático para ajustar las ofertas en tiempo real en función de la probabilidad de conversión de cada subasta. Esto significa que Google analiza una gran cantidad de señales, como la ubicación del usuario, el dispositivo, la hora del día y el comportamiento pasado, para determinar la mejor oferta posible que maximice las conversiones al costo deseado. Esta automatización no solo ahorra tiempo y esfuerzo al anunciante, sino que también mejora la eficiencia y el retorno de la inversión publicitaria. Las otras opciones, como ‘Impresiones mejoradas’, ‘CPC manual’ y ‘CPM visibles’, no se consideran estrategias de Ofertas inteligentes. ‘Impresiones mejoradas’ y ‘CPM visibles’ se centran en aumentar la visibilidad de los anuncios, pero no necesariamente optimizan para conversiones específicas. El ‘CPC manual’ ofrece control total sobre las ofertas, pero carece de la automatización y optimización que ofrece el CPA objetivo. En resumen, el CPA objetivo se destaca como una estrategia inteligente que utiliza datos y tecnología avanzada para ayudar a los anunciantes a alcanzar sus objetivos de conversión de manera más efectiva y eficiente, maximizando el impacto de sus campañas publicitarias en Google Ads.

 

El propietario de una empresa obtiene una cantidad de tráfico adecuada de sus anuncios, pero no suficientes conversiones. ¿Qué puede hacer para mejorar su porcentaje de conversiones?

• Usar más palabras clave generales
• Agregar más palabras clave negativas
• Disminuir los presupuestos de las campañas
• Desactivar los anuncios para detener el tráfico

 

Explicación:

Para mejorar el porcentaje de conversiones cuando se obtiene suficiente tráfico pero no suficientes conversiones, una estrategia efectiva es agregar más palabras clave negativas. Esta opción es la correcta porque las palabras clave negativas permiten filtrar el tráfico no deseado, enfocando la inversión publicitaria en usuarios más propensos a convertir. Al agregar palabras clave negativas relevantes, el propietario de la empresa puede evitar que sus anuncios se muestren en búsquedas que no están alineadas con los productos o servicios que ofrece, lo que reduce el desperdicio de impresiones y clics en audiencias no calificadas. Esto ayuda a mejorar la relevancia de los anuncios y atraer a usuarios más interesados y potencialmente convertibles. En contraste, usar más palabras clave generales podría aumentar el tráfico, pero también la probabilidad de que los usuarios no relevantes vean los anuncios, lo que no necesariamente aumentará las conversiones. Disminuir los presupuestos de las campañas podría limitar la visibilidad de los anuncios ante usuarios calificados, mientras que desactivar los anuncios detendría todo el tráfico sin abordar la optimización de la calidad del tráfico. En conclusión, agregar palabras clave negativas es una estrategia clave para optimizar las campañas de Google Ads y mejorar el porcentaje de conversiones al dirigir los esfuerzos de marketing digital hacia audiencias más específicas y relevantes para el negocio.

 

Además de la atribución, ¿qué otro método se usa para analizar el retorno de la inversión (ROI) de los medios?

• CPM visibles
• Modelo de combinación de marketing
• Ofertas inteligentes
• Efectividad de conversiones

 

Explicación:

Además de la atribución, otro método utilizado para analizar el retorno de la inversión (ROI) de los medios es el modelo de combinación de marketing. Esta respuesta es correcta porque el modelo de combinación de marketing, también conocido como modelo de atribución multifactorial o modelo de marketing mix, evalúa cómo diferentes canales y actividades de marketing contribuyen a la consecución de los objetivos comerciales y al retorno de la inversión. Este enfoque utiliza datos históricos y análisis estadísticos para asignar valor a cada canal y táctica de marketing en función de su impacto relativo en las ventas o conversiones. Al considerar múltiples factores como publicidad en línea, publicidad impresa, relaciones públicas, eventos promocionales, entre otros, el modelo de combinación de marketing proporciona una visión holística del rendimiento de las inversiones en marketing. Permite a las empresas entender mejor qué actividades son más efectivas y rentables, optimizando así la asignación de recursos y presupuestos para maximizar los resultados. En contraste con las otras opciones proporcionadas, como CPM visibles, ofertas inteligentes y efectividad de conversiones, que se centran en métricas específicas o tácticas de ejecución dentro de una campaña, el modelo de combinación de marketing abarca un enfoque estratégico más amplio y analítico para evaluar el impacto global de las inversiones en marketing, facilitando decisiones más informadas y estratégicas para el crecimiento y la eficiencia empresarial.