Preguntas

¿Por qué beneficia a las empresas optimizar los puntos de contacto online con los clientes?

 

• A Porque permite a las marcas añadir anuncios emergentes en cada punto del recorrido del cliente, con lo que se aseguran una visibilidad alta.
• B Porque permite a las empresas ahorrar dinero en la publicidad online.
• C Porque ayuda a los clientes cada vez que se ponen en contacto con la marca y permite generar confianza.
• D Porque ofrece a las empresas la oportunidad de recoger más datos de clientes potenciales.

 

¿Cuál es el primer paso para crear una estrategia empresarial online?

 

A Identificar los objetivos de negocio.
B Conocer la posición de la competencia.
C Conocer el mercado.
D Alinear los objetivos con la estrategia.

 

¿Qué deberías tener en cuenta a la hora de crear contenido para tu sitio web?

 

• A Lo que buscan tus clientes
• B Tus últimas promociones y descuentos
• C Los valores de tu marca
• D Si el contenido se hará viral o no

 

¿Cuál de los siguientes elementos es un ejemplo de llamada a la acción en un sitio web?

 

• A Un listado de números de teléfono que los clientes pueden usar para ponerse en contacto contigo
• B Un botón que dice «Mira cómo llegar» que, al hacer clic en él, redirige a los usuarios a un mapa en el que se indica cómo llegar a la tienda en función de dónde se encuentren
• C Un botón con un icono que redirige a los clientes a tus cuentas de las redes sociales
• D Un número de teléfono al que los usuarios pueden llamar para obtener ayuda con sus compras

 

¿Cuál de los elementos siguientes se recomienda excluir de los sitios web?

 

A Precios
B Mucha información científica compleja y estadísticas detalladas
C Ofertas especiales
D Certificaciones que avalan que estás cualificado para ofrecer un determinado servicio

 

Rellena el espacio en blanco: __________ son accesos directos que permiten acceder a otras páginas de tu sitio o a otros lugares de la Web.

 

A Los hiperenlaces
B Los enlaces de retorno
C Las barras de menú
D Las rutas de exploración