Estás en proceso de crear una cuenta de Google Merchant Center y te das cuenta de que no tienes una política de reembolsos. Tu empresa no los acepta. ¿Qué debes hacer?
- La política de reembolsos es un requisito de la página de destino. Está bien si no aceptas devoluciones ni reembolsos, pero debes declararlo de forma explícita. Considera agregar la política de devoluciones y reembolsos al pie de página del sitio web para que sea de fácil acceso.
- La política de reembolsos es un requisito opcional de la página de destino. La política es obligatoria para empresas que ofrecen reembolsos; de lo contrario, no es un incumplimiento si se excluye del pie de página del sitio web.
- La política de reembolsos es un requisito de la página de destino. Para publicar anuncios de Shopping, debes ofrecer reembolsos y declararlo explícitamente en la política en el pie de página del sitio web para que sea de fácil acceso.
- La política de reembolsos no es un requisito de la página de destino. Independientemente de si una empresa ofrece reembolsos o no, no es obligatorio incluir la política en el sitio web, siempre y cuando haya una renuncia de responsabilidad.
Explicación:
Cuando estás creando una cuenta en Google Merchant Center y te das cuenta de que no tienes una política de reembolsos porque tu empresa no los acepta, la respuesta correcta es: La política de reembolsos es un requisito de la página de destino. Está bien si no aceptas devoluciones ni reembolsos, pero debes declararlo de forma explícita. Considera agregar la política de devoluciones y reembolsos al pie de página del sitio web para que sea de fácil acceso. Esta respuesta es la adecuada porque, según las políticas de Google Merchant Center, es obligatorio que los sitios web tengan una política de reembolsos claramente definida y accesible para los usuarios. Aunque tu empresa no ofrezca reembolsos, es crucial informarlo explícitamente para cumplir con los requisitos de transparencia y claridad exigidos por Google. Al agregar la política de devoluciones y reembolsos al pie de página del sitio web, aseguras que los usuarios puedan revisar fácilmente los términos y condiciones relacionados con las compras, lo cual es fundamental para cumplir con las normativas de Google y evitar posibles problemas con la aprobación de tus anuncios de Shopping. Esto no significa que debas ofrecer reembolsos si tu política empresarial no lo permite, pero sí debes declararlo claramente para garantizar una experiencia de usuario transparente y cumplir con las expectativas de Google en cuanto a la divulgación de información relevante para los consumidores.