¿Qué alcance se aplicaría a una dimensión personalizada que recoge datos sobre el estado de afiliación para un programa de fidelización de clientes?
- Producto
- Hit
- Usuario
- Sesión
¿Cuál de los siguientes ámbitos se aplicaría a una dimensión personalizada que recogiese datos sobre el estado de afiliación a un programa de fidelización de clientes?
- Evento
- Sesión
- Usuario
- Producto
Explicación:
La respuesta correcta es ‘Usuario’. Cuando se trata de una dimensión personalizada que recoge datos sobre el estado de afiliación a un programa de fidelización de clientes, el ámbito apropiado sería ‘Usuario’. Esta elección se basa en el hecho de que una dimensión personalizada a nivel de usuario rastrearía y registraría el estado de afiliación de cada usuario individualmente, lo que significa que esta información estaría asociada y disponible para cada usuario en todas sus interacciones con el sitio web o la aplicación. Por ejemplo, si un usuario se une a un programa de fidelización, esta información se mantendría y se aplicaría a todas sus acciones y sesiones subsiguientes, permitiendo un seguimiento completo y coherente de su participación en el programa. Por otro lado, si la dimensión personalizada se definiera a nivel de sesión, solo capturaría el estado de afiliación durante una sesión específica, lo que no proporcionaría una vista completa del comportamiento del usuario a lo largo del tiempo. Los otros ámbitos, como ‘Evento’ y ‘Producto’, no son apropiados para esta situación, ya que se refieren a acciones o características específicas dentro de una sesión o interacción, y no abordan el estado de afiliación de manera integral a lo largo de la experiencia del usuario. Por lo tanto, elegir el ámbito de ‘Usuario’ garantiza que la información sobre el estado de afiliación se registre y se asocie correctamente con cada usuario en todas sus interacciones.
La pregunta aborda el concepto de alcance aplicado a una dimensión personalizada en Google Analytics, específicamente, una dimensión que recopila datos sobre el estado de afiliación para un programa de fidelización de clientes. En este contexto, el alcance de “Usuario” es la opción correcta. Cuando una dimensión tiene un alcance de “Usuario”, significa que la información se asocia con el usuario en todas sus interacciones y sesiones en el sitio web. En otras palabras, la dimensión “Estado de Afiliación” seguirá al usuario a lo largo de su experiencia, proporcionando consistencia en la recopilación de datos relacionados con la afiliación en todas las interacciones y sesiones que tenga en el sitio. Esto resulta fundamental para comprender el comportamiento de los usuarios afiliados en el tiempo y a través de diversas páginas y acciones en el sitio web. Las otras opciones de alcance, como “Hit” (interacción individual) o “Sesión” (interacciones en una sesión específica), no ofrecen la misma continuidad y consistencia en la recopilación de datos sobre la afiliación a lo largo del tiempo y a través de múltiples interacciones. Por lo tanto, seleccionar el alcance de “Usuario” garantiza la captura efectiva y coherente de la información relevante para el programa de fidelización de clientes en cada instancia en la que el usuario interactúa con el sitio.