Respuestas de Certificación de habilitación de ventas de HubSpot

Un miembro de tu equipo de marketing quiere enviar una oferta de ventas a tus clientes existentes. ¿Qué respondes?

• «Está bien, siempre y cuando ayude a los clientes a hacer el trabajo para el que contrataron nuestro producto».
• «Es una buena idea, porque podemos convencer más rápido a las personas que ya compraron en nuestra empresa que a los prospectos nuevos».
• «No deberíamos hacer algo así; pedirles a los clientes que vuelvan a comprar sería traicionar su confianza».
• «No es una buena idea; esas personas ya compraron nuestro producto. En cambio, deberíamos centrarnos en buscar nuevos leads».

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un sistema central?

• CRM
• Plantillas de correo electrónico
• ANS
• Teoría de los trabajos por realizar

Todas las siguientes son características de una visión eficaz, excepto:

• Debe alcanzarse en un año
• Es ambiciosa
• Es fácil de explicar
• Lograrla supone un gran desafío

¿Cuál de las siguientes opciones no es una parte de una estrategia de recursos de ventas?

• Una plataforma de automatización del marketing
• Un objetivo claro
• Un comprador ideal
• Una estrategia de contenido

Tras crear una declaración de poder, identificas a un grupo de personas interesadas en tu producto, pero para quienes no puedes ser un referente. ¿Qué deberías hacer con esas personas?

• Comunicarles con claridad que tu producto podría no ser compatible con lo que necesitan.
• Cerrar el negocio y ayudarlas en todo lo que puedas.
• Modificar tu producto para que se ajuste a ambos trabajos.
• Ignorarlas y centrarte solo en tus compradores ideales.

Explicación:

La respuesta correcta es: Comunicarles con claridad que tu producto podría no ser compatible con lo que necesitan. Una declaración de poder es una afirmación que describe cómo tu producto o servicio ayuda a los clientes a realizar un trabajo o alcanzar un objetivo específico de manera más efectiva que las alternativas disponibles. Sin embargo, no todos los grupos de personas pueden ser el mercado objetivo para un producto o servicio en particular. Es esencial ser transparente y comunicar claramente a aquellos que no son un buen ajuste que tu oferta puede no satisfacer sus necesidades o resolver sus problemas de la manera más efectiva. Esto ayuda a evitar expectativas poco realistas y construir relaciones honestas con los clientes potenciales, lo que a su vez preserva la reputación de la marca y evita la pérdida de tiempo y recursos tanto para la empresa como para los consumidores.

Tras explicar el concepto de las reuniones de smarketing a tu equipo de liderazgo, alguien te pregunta cuál debería ser la frecuencia de estos encuentros. ¿Qué respondes?

• ‘Eso dependerá de lo que mejor funcione para nosotros, pero cada 2 semanas es un buen ritmo para empezar’.
• ‘No más de una vez al mes; de lo contrario, las personas perderían mucho tiempo que deben dedicar a proyectos individuales’.
• ‘Al menos una vez por trimestre; si no lo hacemos con esa frecuencia, podríamos perder el ritmo’.
• ‘Al menos una vez a la semana. Estas reuniones son clave y deberíamos hacerlas semanalmente para estar al día con nuestros objetivos’.

Explicación:

La respuesta correcta es: “Eso dependerá de lo que mejor funcione para nosotros, pero cada 2 semanas es un buen ritmo para empezar”. Esta respuesta reconoce la importancia de adaptar la frecuencia de las reuniones de smarketing a las necesidades y circunstancias específicas del equipo. Si bien la frecuencia ideal puede variar según la dinámica y los requerimientos de cada empresa, comenzar con reuniones quincenales ofrece un equilibrio adecuado entre mantener una comunicación regular y efectiva entre los equipos de marketing y ventas, sin sobrecargar la agenda con reuniones frecuentes que podrían afectar la productividad en otros proyectos. Las reuniones quincenales permiten un seguimiento regular de los objetivos y estrategias, así como la resolución oportuna de desafíos y la identificación de oportunidades de mejora. Además, este enfoque flexible reconoce que la frecuencia de las reuniones de smarketing puede ajustarse con el tiempo según las necesidades cambiantes del equipo y las exigencias del negocio, lo que promueve una práctica de mejora continua en la colaboración entre marketing y ventas. Las otras opciones ofrecen frecuencias de reunión más rígidas o inflexibles, lo cual podría no adaptarse a las necesidades específicas del equipo y limitar la efectividad de las reuniones de smarketing.