Evalúa este ANS: «El equipo de marketing generará 50 leads calificados por mes».
- Los requisitos del ANS se centran en las actividades incorrectas.
- Los requisitos del ANS no son lo suficientemente específicos.
- A este ANS le falta un requisito.
- Está bien así y no necesita cambios.
Explicación: El ANS evaluado presenta una carencia al faltarle un requisito esencial. Aunque establece un objetivo claro para el equipo de marketing en términos de generación de leads calificados por mes, no incluye ninguna expectativa o responsabilidad para el equipo de ventas en relación con esos leads generados. Esto representa una omisión significativa, ya que un acuerdo de nivel de servicios entre marketing y ventas debería incluir la colaboración y coordinación de ambos equipos para maximizar el potencial de conversión de leads en clientes. Al no especificar cómo el equipo de ventas debería trabajar con los leads generados por marketing, este ANS no proporciona una guía clara sobre cómo los equipos de marketing y ventas deberían colaborar para alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. Por lo tanto, se requiere una revisión del ANS para incluir expectativas y responsabilidades para ambos equipos, garantizando así una alineación efectiva de sus esfuerzos y una coordinación adecuada para lograr el éxito en la generación y conversión de leads. Las otras opciones no identifican adecuadamente la deficiencia específica del ANS evaluado, ya sea al enfocarse en aspectos diferentes o al sugerir que no necesita cambios, lo cual contradice la necesidad de incluir un requisito faltante para garantizar la efectividad del acuerdo entre marketing y ventas.