¿Qué supone para los profesionales del marketing un acuerdo de nivel de servicios de marketing y ventas?
- Enviar al área de ventas un determinado número de leads calificados.
- Producir cierta cantidad de contenido.
- Atraer un número determinado de visitantes.
- Nada; el ANS describe el servicio que el equipo de ventas le brindará al de marketing.
Explicación:
La respuesta correcta es: Nada; el ANS describe el servicio que el equipo de ventas le brindará al de marketing. Un acuerdo de nivel de servicios (ANS) entre marketing y ventas es un acuerdo que establece los compromisos y expectativas mutuas entre estos dos departamentos dentro de una organización. Contrario a lo que algunas personas podrían asumir, un ANS de marketing y ventas no implica que el equipo de marketing tenga que proporcionar un número específico de leads calificados al equipo de ventas. En cambio, describe los servicios que el equipo de ventas debe brindar al equipo de marketing, como retroalimentación sobre la calidad de los leads, seguimiento de los leads proporcionados y la participación en la elaboración de los perfiles de los clientes ideales. Estos acuerdos ayudan a alinear los objetivos y las actividades de ambos equipos, mejorando la colaboración y la eficacia general de la organización en la generación y el cierre de negocios. Por lo tanto, comprender que el ANS no implica proporcionar un número específico de leads calificados es fundamental para establecer expectativas realistas y fomentar una relación colaborativa entre marketing y ventas.