Situación: Cuídate es una empresa de atención médica que recientemente contrató a una profesional de RevOps llamada Diana. Diana llegó a la conclusión de que hay más trabajo por hacer del que puede realizar ella sola y utiliza una plantilla A3 para convencer al equipo ejecutivo de que contrate a un segundo profesional de operaciones. Esto es un ejemplo de __________.
- Definición del proceso
- Gobernanza de datos
- Gestión de las herramientas tecnológicas
- Ninguna de las opciones anteriores
Explicación: La situación presentada es un ejemplo de Ninguna de las opciones anteriores. Esta opción es la correcta porque describe una acción que no se ajusta directamente a ninguna de las categorías proporcionadas en las otras opciones. En lugar de definir un proceso específico, establecer políticas de gobernanza de datos o gestionar herramientas tecnológicas, Diana está utilizando una plantilla A3 para abordar una necesidad específica de la empresa: la contratación de un segundo profesional de operaciones. La plantilla A3 es una herramienta de resolución de problemas que ayuda a identificar, analizar y proponer soluciones para problemas empresariales específicos. En este caso, Diana está utilizando esta herramienta para presentar un caso sólido al equipo ejecutivo sobre la necesidad de expandir el equipo de operaciones debido a la carga de trabajo existente. Esto demuestra su habilidad para identificar problemas y buscar soluciones efectivas para abordarlos, lo que es fundamental en el papel de RevOps. Por lo tanto, ninguna de las opciones anteriores se aplica directamente a esta situación, ya que la acción realizada por Diana no se limita a definir un proceso, gestionar datos o herramientas tecnológicas, sino que aborda una necesidad específica de recursos humanos dentro de la empresa.