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Respuestas de Certificación de optimización del inbound marketing de HubSpot

Respuestas de Certificación de optimización del inbound marketing de HubSpot

Respuestas de Certificación de optimización del inbound marketing de HubSpot

 

 

Preguntas:

- Completa la oración: Al atraer a los visitantes con elementos emergentes en la etapa de ______, puedes promover ofertas, rebajas o códigos de descuento.
- A la hora de actualizar gradualmente las páginas de destino, recomendamos basarse principalmente en pruebas divididas, o pruebas A/B.
- Las páginas de destino de Shopify han servido de fuente de inspiración para muchos. ¿Qué mejores prácticas han utilizado los creadores de contenido de Shopify en su página de destino para conseguir que los visitantes den el siguiente paso? Selecciona todo lo que corresponda.
- Acabas de realizar una campaña exitosa de generación de leads y tienes la tarea de calcular la tasa de conversión del correo electrónico asociado a ella. En este momento, la conversión se define como un clic. Si 100 leads abrieron el email y 18 hicieron clic, ¿cuál es el porcentaje de la tasa de conversión de ese correo?
- Elige todas las opciones que correspondan. Una buena tasa de conversión depende de tu ______.
- Acabas de lanzar una campaña de promoción de una nueva línea de collares en tu empresa de alta joyería. En total, la campaña generó 2.500 nuevos visitantes al sitio web, 1.400 de los cuales acabaron visitando la página de destino de los collares. Al final, conseguiste 350 leads nuevos y 175 clientes nuevos. ¿Cuál es la tasa de conversión de tu formulario?
- ¿Por qué es importante que los profesionales del marketing optimicen la experiencia en los dispositivos móviles?
- ¿Cuál de los siguientes factores afecta directamente a la velocidad de tu página? Elige todas las opciones que correspondan.
- Echa un vistazo a esta promoción de una tienda de la marca de ropa Levis. Según las buenas prácticas para SMS que aprendiste, ¿qué aspecto se podría optimizar cuando envíe promociones como esta en el futuro?
- La empresa Homecenter envió una promoción por SMS a su público que incluía lo siguiente. Si no obtuvieron los resultados que buscaban, ¿qué aspecto de su estrategia de SMS podrían mejorar de cara al futuro?
- Modcloth, una popular tienda de moda online, lanzó recientemente una promoción que animaba a los usuarios a elegir un estilo de moda basado en sus intereses y objetivos como consumidores de moda. Esto demuestra que la marca:
- Menta es un mercado de comercio electrónico de flores y plantas. En su sitio web aparece el siguiente chatbot. Reflexiona sobre las buenas prácticas de chatbot y lo que aprendiste en la certificación: ¿cuáles son los beneficios de usar un chatbot de esta forma? Elige todas las opciones que correspondan.
- El chatbot de Dollar Shave Club responde a preguntas y consultas sencillas que puedan tener los clientes. Con base en la información disponible en el chat, ¿cuáles son los beneficios para la empresa de usar un chatbot como este? Elige todas las opciones que correspondan.
- Verdadero o falso: al construir y optimizar chatbots, tendrás que trabajar con datos cualitativos y cuantitativos.
- The North Face ofrece a sus clientes un asistente digital que proporciona acceso rápido a las preguntas más frecuentes las 24 horas del día. ¿Cuál de las mejores prácticas para crear chatbots ha seguido The North Face?
- ¿En qué casos NO es conveniente implementar el chat en directo en tu sitio web?
- ¿Por qué motivo se clasificaría a un usuario en la categoría de tráfico directo en HubSpot? Elige todas las opciones que correspondan.
- ¿Por qué es importante conciliar los intervalos de fechas en los informes de fuentes de tus campañas?
- ¿Cuándo se agrupa una sesión o un contacto en la categoría de Otras campañas en HubSpot?
- ¿Cómo usa HubSpot los parámetros UTM para clasificar el tráfico a tu sitio web?
- Estás revisando los datos orgánicos de tus redes sociales en las analíticas de tráfico de HubSpot y observas la siguiente tendencia en Facebook. ¿Qué pasos debes dar a continuación para investigar esta información? Elige todas las opciones que correspondan.
- ¿Cuándo usarías las analíticas de campaña para analizar tus datos en HubSpot?
- ¿Por qué se recomienda consultar la biblioteca de informes de HubSpot antes de crear tu propio informe personalizado? Elige todas las opciones que correspondan.
- ¿Por qué podría aparecer "desconocido" o "SSL desconocido" en el tráfico de búsqueda orgánica del informe de fuentes en HubSpot?
- En 1970, las investigaciones realizadas sugirieron que "la gente mantiene conversaciones para lograr una combinación de dos objetivos principales". ¿Cuáles son? Elige todas las opciones que correspondan.
- En el bestseller de Dale Carnegie de 1936 'Cómo ganar amigos e influir sobre las personas', el autor sugiere "hacer preguntas que las personas disfruten respondiendo". ¿Cómo podrías lograr esto en un contexto empresarial?
- Verdadero o falso: solo el 55% de los proyectos de marketing se completan a tiempo.
- ¿Cuál es la razón por la que debes ser amable con tus colegas? Elige todas las opciones que correspondan.
- ¿Qué significa el acrónimo SMART, de “objetivos SMART”, en español? Elige todas las opciones que correspondan:
- ¿Qué es el síndrome del lavadero?
- Verdadero o falso: el 88% de los consumidores confía en los testimonios online tanto como en las recomendaciones de amigos o familiares.
- Verdadero o falso: solo el 27% de los clientes B2B mencionaron los testimonios y las recomendaciones de compañeros como el tipo de contenido más fiable.
- Verdadero o falso: nunca debes pedir a tus clientes que dejen una reseña sobre tu empresa.
- ¿Qué técnicas pueden ayudar a tu empresa a recibir testimonios convincentes? Elige todas las opciones que correspondan.
- ¿Cuáles son los tres de los sitios de reseñas más populares? Elige todas las opciones que correspondan.
- ¿Qué es una prueba social?
- Durante una entrevista exploratoria, tus colegas hace la siguiente pregunta a un participante: "¿Para qué usas nuestra aplicación? ¿Te gusta la experiencia?" ¿Cómo podrías mejorar esta pregunta?
- "¿Cómo usas actualmente nuestra aplicación?" es un ejemplo de pregunta _________.
- La matriz de Eisenhower te ayuda a:
- ¿Cuál es la diferencia entre la investigación actitudinal y conductual?
- ¿Cuál es la diferencia entre la investigación cualitativa y cuantitativa?
- ¿Cuándo conviene realizar un análisis temático?
- Después de haber realizado tu análisis temático, al escribir la narrativa debes incluir todo lo siguiente EXCEPTO una:
- Acabas de realizar un par de entrevistas exploratorias y quieres validar algunos de los descubrimientos que hiciste. Selecciona los métodos de investigación adecuados que te ayudarían a lograr este objetivo.
- Denis se dedica al marketing de contenidos en una agencia de desarrollo web. Mientras buscaba una entrada de un blog sobre accesibilidad, encontró con información alarmante sobre empresas a las que habían demandado por no ser accesibles. ¿Cómo debería abordarlo en su publicación del blog?
- ¿Cómo puedes aprovechar el efecto de mera exposición en tu sitio web?
- Jessica trabaja como diseñadora web por cuenta propia. Su cliente le pidió que elimine la navegación de las páginas de productos de su sitio web, afirmando que quiere que los usuarios se centren en la información y se conviertan, en lugar de abandonar la página. ¿Cómo podría explicar Jessica que no es una buena idea?
- ¿Cuáles de los siguientes son principios clave de la arquitectura de la información? Elige todas las opciones que correspondan.
- ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo práctico del principio de los ejemplos?
- ¿Cuál de las siguientes opciones es la mejor manera de recopilar datos indirectos sobre cómo usan tu sitio web las personas?
- Estás buscando unas gafas de sol en Lafam y ves esta ventana emergente. ¿A qué etapa del flywheel corresponde este tipo de elemento emergente?
- ¿Por qué es necesario obtener el consentimiento antes de enviar mensajes SMS promocionales a tu público?
- La agencia de marketing Grows utiliza un chatbot para ayudar a los usuarios a buscar información. Los visitantes pueden seleccionar una consulta del bot que se ajuste a sus intereses. Según lo mostrado en la ventana del chat, ¿qué buenas prácticas está aplicando Grows para calificar a los leads con su chatbot? Elige todas las opciones que correspondan.
- Está revisando las tasas promedio de rebote de tus canales y te encuentras con las siguientes métricas. Basándote en esta información, ¿cuál de las siguientes conclusiones podrías sacar acerca de tus canales?
- Verdadero o falso: la metodología inbound se centra en construir relaciones significativas y duraderas con los empleados y los equipos.
- Menciona una manera en la que podemos desarrollar una mentalidad positiva.
- ¿Cuáles de las siguientes son habilidades de comunicación interpersonal importantes para un profesional del marketing? Elige todas las opciones que correspondan.
- Verdadero o falso: el 35% de los clientes son más propensos elegir una empresa después de leer reseñas positivas.
- Verdadero o falso: el 89% de los profesionales del marketing afirman que los testimonios en video son la táctica de marketing de contenidos más eficaz.
- ¿De qué formas puedes conseguir que tus clientes te dejen una reseña? Elige todas las opciones que correspondan.
- El equipo ha rediseñado la página web de tu empresa. ¿Qué estudio te ayudará a analizar si los cambios realizados mejoraron o no la experiencia del cliente?
- Luis trabaja como profesional del marketing en una zapatería online. Cada página de producto incluye una serie de imágenes y un breve video del zapato. Luis quiere hacer que estas páginas sean más accesibles. ¿Qué pasos debe seguir? Elige todas las opciones que correspondan.
- Aparte del menú de navegación principal, ¿de qué otra forma puedes incluir una navegación en tu sitio web?
- Raquel trabaja en una agencia de marketing y está diseñando una nueva página web para un cliente. Está tratando de crear la navegación del sitio web, pero le está costando trabajo decidir qué elementos incluir y dónde colocarlos. ¿Cómo podría empezar a abordar este problema?
- AirBnB siempre está optimizando su página principal para crear experiencias interesantes y atractivas para los visitantes del sitio web. Mira la página a continuación, ¿cómo está optimizada esta página principal para motivar a los visitantes a reservar un viaje? Elige todas las opciones que correspondan.
- Trabajas como marketer en una empresa que vende trajes para hombres. Gracias a un estudio sobres clientes, sabes que a un gran porcentaje de ellos les cuesta elegir la talla adecuada. ¿Cómo podrías resolver este problema con un elemento emergente?
- Completa la oración: Esta ventana emergente de Aeroméxico es un buen ejemplo de cómo usar elementos emergentes en la etapa de ______.
- Te acabas de dar cuenta de que está llegando una gran cantidad de tráfico a tu sitio web y está siendo clasificado como tráfico directo. ¿Por qué podrían estar siendo clasificados así estos visitantes? Elige todas las opciones que correspondan.
- Verdadero o falso: imitar la forma de hablar de una persona puede ayudar a establecer una buena relación.
- ¿Qué es el principio de crecimiento en la arquitectura de la información?
- Menciona las tres características que no deben faltar en un testimonio. Elige todas las opciones que correspondan.
- Tu objetivo es rediseñar tu sitio web, pero primero quieres saber en qué categorías deben ir determinados enlaces. ¿Qué modelo de investigación deberías usar?

 

 

Las páginas de destino de Shopify han servido de fuente de inspiración para muchos. ¿Qué mejores prácticas han utilizado los creadores de contenido de Shopify en su página de destino para conseguir que los visitantes den el siguiente paso? Selecciona todo lo que corresponda.

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Las páginas de destino de Shopify han servido de fuente de inspiración para muchos. ¿Qué mejores prácticas han utilizado los creadores de contenido de Shopify en su página de destino para conseguir que los visitantes den el siguiente paso? Selecciona todo lo que corresponda.

  • CTA
  • Uso
  • Trabajo
  • Detalle

 

Explicación:

La respuesta correcta incluye las siguientes opciones: “CTA orientada a la acción”, “Uso sencillo del color y las fuentes”, “Texto del titular grande” y “Detalle de la imagen destacada”. Las páginas de destino de Shopify se destacan por implementar estas mejores prácticas que han demostrado ser efectivas para involucrar a los visitantes y motivarlos a realizar el siguiente paso deseado, que podría ser desde suscribirse a un boletín informativo hasta realizar una compra. La inclusión de un llamado a la acción (CTA) claro y directo guía a los visitantes sobre qué acción deben tomar a continuación, lo que aumenta las conversiones. Además, el uso cuidadoso del color y las fuentes contribuye a una experiencia de usuario agradable y coherente, lo que facilita la lectura del contenido y la comprensión de la oferta. El texto del titular grande captura la atención del visitante de manera inmediata y comunica el mensaje principal de la página de manera concisa. Por último, el detalle de la imagen destacada complementa el contenido textual y puede ayudar a visualizar el producto o servicio ofrecido, lo que refuerza el mensaje y aumenta la credibilidad de la página. Estas prácticas combinadas crean una experiencia de usuario sólida y persuasiva que impulsa la acción deseada por parte del visitante.

 

A la hora de actualizar gradualmente las páginas de destino, recomendamos basarse principalmente en pruebas divididas, o pruebas A/B.

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A la hora de actualizar gradualmente las páginas de destino, recomendamos basarse principalmente en pruebas divididas, o pruebas A/B.

 

  • Verdadero

 

  • Falso

 

Explicación: La respuesta correcta es “Verdadero”. Al actualizar gradualmente las páginas de destino, las pruebas divididas o A/B son una estrategia recomendada. Estas pruebas implican mostrar dos versiones diferentes de una página a diferentes grupos de usuarios y luego analizar qué versión genera mejores resultados en términos de conversiones u otros objetivos definidos. Al comparar el rendimiento de ambas versiones, se pueden identificar qué elementos, como el diseño, el texto o las llamadas a la acción, funcionan mejor y así realizar ajustes basados en datos para optimizar la efectividad de la página. Las pruebas A/B son una forma efectiva de tomar decisiones informadas sobre los cambios en las páginas de destino, permitiendo una mejora continua en la experiencia del usuario y en los resultados de conversión.

Completa la oración: Al atraer a los visitantes con elementos emergentes en la etapa de ______, puedes promover ofertas, rebajas o códigos de descuento.

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Completa la oración: Al atraer a los visitantes con elementos emergentes en la etapa de ______, puedes promover ofertas, rebajas o códigos de descuento.

  • Atracción
  • Interacción
  • Deleite
  • Es una pregunta con trampa. Las ventanas emergentes no son estrategias de inbound.

 

Explicación:

La respuesta correcta es “Interacción”. En el proceso de inbound marketing, la etapa de interacción es crucial para establecer una relación con los visitantes del sitio web. Al utilizar elementos emergentes en esta etapa, se pueden promover ofertas, rebajas o códigos de descuento para incentivar la participación del usuario. Estos elementos emergentes pueden aparecer cuando el usuario realiza ciertas acciones, como navegar por ciertas páginas o permanecer en el sitio durante un período de tiempo determinado, lo que ayuda a captar su atención de manera efectiva y a dirigirlos hacia las ofertas o promociones que la empresa desea destacar. Aunque algunos consideran que las ventanas emergentes pueden resultar intrusivas, cuando se utilizan con moderación y se adaptan a las necesidades e intereses del usuario, pueden ser una herramienta efectiva para fomentar la interacción y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.