Respuestas de Certificación de optimización del inbound marketing de HubSpot

Echa un vistazo a esta promoción de una tienda de la marca de ropa Levis. Según las buenas prácticas para SMS que aprendiste, ¿qué aspecto se podría optimizar cuando envíe promociones como esta en el futuro?

• Incluir más información. Por ejemplo, un link al sitio de comercio electrónico y una llamada a la acción que anime a los prospectos a dar el siguiente paso.
• Incluir un código de descuento. No queda claro cómo los usuarios pueden conocer el precio de venta a partir de este texto promocional.
• Evitar poner un enlace. Con frecuencia, los usuarios piensan que los enlaces parecen spam.
• Quitar la última línea. No es necesario que las prospectos sepan hasta cuándo van los descuentos.

Explicación:

La respuesta correcta es “Incluir más información. Por ejemplo, un link al sitio de comercio electrónico y una llamada a la acción que anime a los prospectos a dar el siguiente paso.” En el caso de la promoción de la tienda de la marca de ropa Levis, el mensaje de texto promocional podría mejorar incluyendo más detalles y una llamada a la acción clara que motive a los destinatarios a realizar una acción específica, como visitar el sitio web de comercio electrónico de Levis. Proporcionar un enlace directo al sitio web junto con una llamada a la acción aumentaría las posibilidades de que los prospectos sigan adelante y exploren más a fondo las ofertas promocionales. Además, al incluir más información, como detalles sobre los productos en oferta o los términos y condiciones de la promoción, se proporciona un contexto adicional que puede ayudar a los destinatarios a tomar una decisión informada y aumentar la efectividad de la campaña de marketing por SMS. En resumen, optimizar los mensajes de texto promocionales mediante la inclusión de más información relevante y una llamada a la acción clara puede mejorar la tasa de respuesta y la satisfacción del cliente.

Después de haber realizado tu análisis temático, al escribir la narrativa debes incluir todo lo siguiente EXCEPTO una:

• Introducción
• Sección sobre la metodología
• Conclusión
• Matriz de Eisenhower

Explicación: La opción correcta es “Conclusión”. Cuando escribes la narrativa después de realizar un análisis temático, es esencial incluir una introducción para establecer el contexto del estudio y presentar el propósito de la investigación. Además, una sección sobre la metodología es fundamental para describir cómo se recopilaron y analizaron los datos, proporcionando transparencia y credibilidad al estudio. Sin embargo, la inclusión de una conclusión no es necesaria en la narrativa después de un análisis temático. Esto se debe a que el análisis temático en sí mismo ya proporciona una comprensión profunda de los datos y revela patrones y temas significativos. En lugar de una conclusión formal, es más común que los investigadores resuman los hallazgos clave dentro de la narrativa principal, destacando los temas emergentes y sus implicaciones en relación con la pregunta de investigación. La matriz de Eisenhower es una herramienta de gestión del tiempo que no es relevante para la escritura de la narrativa después de un análisis temático, por lo que tampoco se incluiría en este contexto.

Denis se dedica al marketing de contenidos en una agencia de desarrollo web. Mientras buscaba una entrada de un blog sobre accesibilidad, encontró con información alarmante sobre empresas a las que habían demandado por no ser accesibles. ¿Cómo debería abordarlo en su publicación del blog?

• Todos los sitios web de Internet deben cumplir íntegramente las recomendaciones de las WCAG para hacer que su sitio sea accesible. Debe hablar con un abogado para informarse de todos los detalles.
• Algunos sectores están obligados por ley a tener sitios web accesibles. Si no pertenece a esos sectores, la accesibilidad no es aplicable en su caso y no tiene por qué preocuparse.
• Incluso si su sitio web no tiene la obligación por ley de ser accesible, debe asegurarse de que no impide a nadie consumir, navegar u obtener información. Debe hablar con un abogado en caso de dudas.
• Queda fuera de nuestro alcance brindar asesoramiento sobre cómo crear un sitio web accesible, por lo que es mejor que hable con un abogado en lugar de buscar esta información en Internet.

Explicación:

La opción correcta es la que indica que, aunque su sitio web puede no tener la obligación legal de ser accesible, Denis debe asegurarse de que no impide a nadie consumir, navegar u obtener información. Esta respuesta es adecuada porque reconoce la importancia de la accesibilidad web para garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan utilizar y beneficiarse del contenido en línea. Aunque puede que no esté legalmente obligado a cumplir con ciertas regulaciones de accesibilidad, abordar el tema en su publicación del blog muestra un compromiso con la inclusión y la equidad, lo que puede mejorar la reputación de su empresa y su compromiso con la responsabilidad social. Además, sugiere la prudencia de buscar asesoramiento legal en caso de dudas sobre las implicaciones legales específicas relacionadas con la accesibilidad de su sitio web, lo que demuestra una actitud proactiva y responsable hacia el cumplimiento normativo y la protección de los derechos de los usuarios.

Completa la oración: Esta ventana emergente de Aeroméxico es un buen ejemplo de cómo usar elementos emergentes en la etapa de ______.

• Imagen de pregunta
• Atracción
• Interacción
• Deleite
• Es una pregunta con trampa. Los elementos emergentes no son una estrategia inbound.

Explicación:

La ventana emergente de Aeroméxico es un buen ejemplo de cómo usar elementos emergentes en la etapa de interacción, como indica la opción “Interacción”. En el contexto del inbound marketing, la etapa de interacción se refiere al momento en que los usuarios interactúan activamente con el contenido o las herramientas proporcionadas por la empresa. En este caso, la ventana emergente de Aeroméxico se presenta mientras los usuarios navegan por el sitio web, lo que les permite interactuar con la oferta promocional o la información adicional que se les presenta. Esta ventana emergente puede contener ofertas especiales, suscripciones a boletines informativos u otros llamados a la acción que inviten a los usuarios a comprometerse más con la marca. Utilizar elementos emergentes en esta etapa ayuda a fomentar la participación activa de los usuarios, lo que puede conducir a una mayor conversión y compromiso con la marca. Por lo tanto, la opción de “Interacción” es la correcta ya que describe adecuadamente el propósito y el momento de uso de la ventana emergente de Aeroméxico dentro de la estrategia de marketing inbound.

Aparte del menú de navegación principal, ¿de qué otra forma puedes incluir una navegación en tu sitio web?

• A. Menú de la ruta de navegación
• B. Categorías
• C. Enlaces al pie de página
• A y C

Explicación: Aparte del menú de navegación principal, otra forma de incluir navegación en un sitio web es mediante el uso del menú de la ruta de navegación y enlaces al pie de página, como indica la opción “A y C”. La opción “A” se refiere al menú de la ruta de navegación, que muestra la ubicación actual del usuario dentro del sitio web y proporciona enlaces para retroceder a páginas anteriores o subir de nivel en la estructura del sitio. Esto facilita que los usuarios comprendan dónde se encuentran dentro del sitio y cómo pueden navegar hacia otras secciones relacionadas. Por otro lado, la opción “C” menciona los enlaces al pie de página, que son enlaces colocados al final de cada página y que suelen ofrecer acceso rápido a secciones importantes del sitio, como la página de inicio, información de contacto, políticas de privacidad, entre otros. Estos enlaces brindan una forma conveniente de navegación secundaria para los usuarios que han llegado al final de una página y desean explorar más contenido o moverse a áreas específicas del sitio. En conjunto, tanto el menú de la ruta de navegación como los enlaces al pie de página complementan el menú de navegación principal al proporcionar opciones adicionales para que los usuarios naveguen por el sitio web de manera efectiva, lo que hace que la opción “A y C” sea la respuesta correcta.

AirBnB siempre está optimizando su página principal para crear experiencias interesantes y atractivas para los visitantes del sitio web. Mira la página a continuación, ¿cómo está optimizada esta página principal para motivar a los visitantes a reservar un viaje? Elige todas las opciones que correspondan.

• Tiene testimonios de clientes en la página principal que narran historias reales de por qué conviene usar el producto.
• Incluye el formulario para buscar el destino y la fecha que la mayoría de las personas espera ver al inicio, lo que conduce a los visitantes al siguiente paso de forma lógica.
• Es fácil de consumir. Las imágenes actúan casi como una historia.
• La principal llamada a la acción (‘Buscar’) contrasta con el fondo y destaca; además, la segunda llamada a la acción, para los anfitriones, es visible en la parte superior de la página.

Explicación: La página principal de AirBnB está optimizada para motivar a los visitantes a reservar un viaje mediante varias estrategias efectivas. En primer lugar, incluye el formulario para buscar el destino y la fecha al inicio, lo que corresponde a la opción “Incluye el formulario para buscar el destino y la fecha que la mayoría de las personas espera ver al inicio, lo que conduce a los visitantes al siguiente paso de forma lógica”. Esta ubicación estratégica del formulario facilita a los visitantes comenzar su búsqueda de manera rápida y directa, lo que aumenta la probabilidad de que continúen explorando el sitio y, eventualmente, realicen una reserva. Además, la página principal es fácil de consumir, ya que las imágenes actúan casi como una historia, como indica la opción “Es fácil de consumir. Las imágenes actúan casi como una historia”. Estas imágenes visualmente atractivas y sugestivas captan la atención de los visitantes y les permiten imaginar la experiencia de viaje que podrían tener, lo que les motiva a explorar más y, potencialmente, a reservar. Por último, las llamadas a la acción están diseñadas para destacar y guiar a los visitantes hacia el siguiente paso deseado: buscar alojamiento o convertirse en anfitriones. La principal llamada a la acción, “Buscar”, contrasta con el fondo y resalta visualmente, mientras que la segunda llamada a la acción para los anfitriones es visible en la parte superior de la página, como sugiere la opción “La principal llamada a la acción (‘Buscar’) contrasta con el fondo y destaca; además, la segunda llamada a la acción, para los anfitriones, es visible en la parte superior de la página”. Esta disposición estratégica y el diseño llamativo de las llamadas a la acción fomentan la interacción de los usuarios y los guían hacia el proceso de reserva, lo que convierte a estas estrategias en elementos clave para motivar a los visitantes a reservar un viaje en el sitio web de AirBnB.