Completa la frase: Con el centro de ayuda de HubSpot, puedes optimizar y gestionar la recepción de solicitudes desde _________.
- conversaciones o tickets
- tu cliente de correo electrónico
- la base de conocimientos
- tu sitio web
Explicación: Con el centro de ayuda de HubSpot, puedes optimizar y gestionar la recepción de solicitudes desde conversaciones o tickets. Esta respuesta es correcta porque el centro de ayuda de HubSpot es una herramienta diseñada para centralizar la gestión de solicitudes de asistencia al cliente. Permite recibir y gestionar solicitudes de asistencia en forma de conversaciones o tickets, lo que incluye consultas de clientes, problemas técnicos, solicitudes de información y cualquier otro tipo de interacción que requiera atención por parte del equipo de soporte. Al integrar conversaciones o tickets en una plataforma centralizada como el centro de ayuda de HubSpot, las empresas pueden optimizar la gestión de solicitudes, asignar tareas, realizar un seguimiento del estado de las consultas y proporcionar respuestas eficientes y consistentes a los clientes. Esto contribuye a mejorar la experiencia del cliente al garantizar una respuesta rápida y efectiva a sus necesidades y consultas, lo que a su vez puede impulsar la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca. En resumen, el centro de ayuda de HubSpot permite optimizar y gestionar la recepción de solicitudes desde conversaciones o tickets, lo que facilita la administración del servicio de atención al cliente y mejora la eficiencia operativa de la empresa.