Federico está explicando a su cliente Platos a Gogó que, a la hora de generar conversiones, el recorrido del usuario es complejo. ¿Qué fases del recorrido del usuario incluye esa parte central del recorrido de compra?
- Búsqueda inicial y fase de exploración
- Fases de evaluación y acción
- Fases de exploración y acción
- Fases de exploración y evaluación
La respuesta correcta es “Fases de exploración y evaluación”. En el contexto de la pregunta, Federico está explicando a su cliente que el recorrido del usuario es complejo a la hora de generar conversiones. Esto implica que hay diferentes etapas o fases en ese recorrido. La fase central del recorrido de compra comprende la exploración y evaluación, ya que en esta etapa el usuario está buscando opciones y evaluando las distintas alternativas antes de tomar una acción. Por lo tanto, las fases de exploración y evaluación son las que incluye esa parte central del recorrido del usuario.