¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de alguien que se encuentra en la etapa de reconocimiento del recorrido del comprador?
- A Diana Dueña de Perro le preocupa el comportamiento de su mascota en sus paseos diarios, porque llora y ladra cada vez que se acerca otro perro. Diana quiere que su perro no lo haga más, pero no está segura del motivo por el que se comporta así. Diana mira algunos videos en YouTube y descubre que su perro sufre de ansiedad, así que le da medicamentos.
- A Diana Dueña de Perro le preocupa el comportamiento de su mascota en sus paseos diarios, porque llora y ladra cada vez que se acerca otro perro. Diana quiere que su perro no lo haga más, pero no está segura del motivo por el que se comporta así. La investigación de Diana se basa en artículos de blogs y videos de YouTube.
- A Diana Dueña de Perro le preocupa el comportamiento de su mascota en sus paseos diarios, ya no obedece y no le gusta acercarse a otros perros. Diana está buscando ayuda de un especialista, pero no sabe si hablar con un adiestrador canino, un psicólogo para mascotas o un veterinario.
- A Diana Dueña de Perro le preocupa el comportamiento de su mascota en sus paseos diarios, ya no obedece y no le gusta acercarse a otros perros. Está buscando un adiestrador que ofrezca entrenamiento de obediencia y pueda ayudar a su mascota a superar su ansiedad. Diana usa Yelp para comparar adiestradores caninos locales.
Explicación: El ejemplo que representa a alguien en la etapa de reconocimiento del recorrido del comprador es “A Diana Dueña de Perro le preocupa el comportamiento de su mascota en sus paseos diarios, porque llora y ladra cada vez que se acerca otro perro. Diana quiere que su perro no lo haga más, pero no está segura del motivo por el que se comporta así. La investigación de Diana se basa en artículos de blogs y videos de YouTube.” Esta respuesta es correcta porque refleja a una persona que está en la etapa inicial de reconocimiento, donde identifica un problema o necesidad relacionada con el comportamiento de su mascota y busca comprender más sobre el tema. Diana está investigando activamente a través de artículos de blogs y videos de YouTube para obtener información sobre la ansiedad en los perros, lo que indica que está en la fase de reconocimiento donde busca educarse sobre el problema que enfrenta. Aún no ha tomado medidas concretas para resolver el problema, como buscar la ayuda de un especialista o comparar servicios específicos, lo que sugiere que está en una etapa temprana del proceso de compra. Las otras opciones describen situaciones donde Diana está más avanzada en el proceso, ya sea buscando ayuda especializada, comparando servicios específicos o tomando medidas concretas para abordar el problema de su mascota, lo que no corresponde a la etapa de reconocimiento del recorrido del comprador.