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Respuestas del Examen de Certificación Software de marketing de HubSpot
Respuestas de Software de marketing de Hubspot
Preguntas:
- ¿Qué es la gestión de contactos?
- _______________ es el software que tiene como objetivo automatizar tus actividades de marketing.
- ¿Verdadero o falso? Marketing Hub comparte información de contactos con Sales Hub y Service Hub a través de la base de datos de contactos del CRM.
- ¿Qué debes hacer antes de definir nuevos KPI?
- ¿Qué elemento del menú usarán con más frecuencia los usuarios de Marketing Hub en HubSpot?
- ¿Verdadero o falso? Si eliges no usar la herramienta de blog de Marketing Hub para alojar tu blog, los informes de tus campañas de marketing no serán tan detallados.
- ¿Cuál de las siguientes opciones refleja la secuencia correcta para establecer objetivos con tu equipo?
- ¿Sobre cuál de las siguientes métricas los equipos de marketing NO suelen crear informes?
- ¿Verdadero o falso? Puedes importar contactos en HubSpot que hayan cancelado la suscripción para recibir comunicaciones de tu empresa.
- El software de ________ es el sistema de gestión que almacena toda la información que tienes sobre las personas con las que te relacionas y con quienes cultivas una relación de confianza.
- La prioridad siempre deber ser mantener una base de datos actualizada y en buen estado; así podrás crear ___________ poderosas y significativas.
- ¿Qué departamentos de tu organización se benefician con los buyer personas?
- ¿Verdadero o falso? Los buyer personas son casos de éxito reales de clientes que obtuvieron los mejores resultados con tu empresa.
- ¿Verdadero o falso? A la hora de crear buyer personas, considera desarrollar uno diferente para cada función laboral. Si los agrupas según el objetivo o el problema que intentan solucionar, la descripción no será tan detallada y no sabrás exactamente a quién te diriges.
- ¿Cuál de estos NO es un ejemplo de información demográfica que puede aportar valor a tu investigación sobre los buyer personas?
- Completa la información necesaria: Para añadir un buyer persona en HubSpot, busca el informe de __________ en tu panel.
- ¿Cuántos buyer personas tienen la mayoría de las organizaciones?
- Al definir los buyer personas, ¿qué tipo de información es más importante recopilar?
- Completa la información necesaria: En Estados Unidos, el tema principal debe tener un volumen de búsquedas mensuales de __________ como mínimo.
- Al vincular tu conjunto de temas, es fundamental que:
- ¿Verdadero o falso? El objetivo de las páginas pilares es atraer visitantes y ofrecer recursos.
- Todos los siguientes son ejemplos de objetivos SMART, EXCEPTO:
- Las siguientes herramientas se pueden conectar con una campaña de HubSpot, EXCEPTO:
- ¿Verdadero o falso? Todos los activos de una campaña deben diseñarse antes de crear la campaña.
- ¿Verdadero o falso? Tienes una semana como máximo para editar el nombre de una campaña después de crearla.
- Puedes generar informes sobre el rendimiento de las campañas:
- ¿Cuáles de las siguientes métricas de campaña se pueden monitorear en HubSpot?
- Puedes exportar los datos de tus campañas en los siguientes formatos, EXCEPTO:
- ¿Verdadero o falso? Cada vez que publicas un artículo en el blog, creas una nueva página en tu sitio web.
- Elige todas las opciones que correspondan. La publicación en blogs contribuye con tu estrategia de inbound marketing porque _____.
- ¿Dónde puedes ver los datos de rendimiento de una publicación de blog específica en HubSpot?
- Completa la información necesaria: Si quieres una vista previa de tu publicación, haz clic en ___________.
- ¿Qué es una página de destino?
- ¿Cómo recopila una página de destino información sobre los visitantes del sitio?
- ¿Verdadero o falso? Las páginas pilares dejan obsoletas a las páginas de destino.
- ¿Cuándo debes liberar el acceso a un contenido?
- ¿Cuáles son los elementos clave de una página de destino?
- ¿Por qué se considera una buena práctica incluir una imagen o un video en una página de destino?
- ¿Qué es un CTA o llamada a la acción?
- ¿Con qué etapa del recorrido del comprador se puede alinear un CTA?
- ¿Qué elementos debes tener en cuenta cuando creas un CTA?
- ¿Por qué los CTA deben contener lenguaje orientado a la acción?
- Completa la información necesaria: Un botón de llamada a la acción también se conoce como _______, por sus siglas en inglés.
- ¿Verdadero o falso? Puedes usar tus CTA de HubSpot en contenido alojado externamente.
- ¿Verdadero o falso? Siempre debes deshabilitar el seguimiento de las cookies en los formularios, a no ser de que tengas un uso específico en mente.
- ¿Por qué deberías limitar el número de campos en tus formularios?
- Para mejorar la tasa de conversión de un formulario, prueba cambiando:
- ¿Qué es lo primero que debes preguntarte a la hora de crear un formulario?
- ¿Verdadero o falso? Los formularios ya no funcionan.
- ¿Qué ventaja ofrecen los formularios?
- ¿Qué es un formulario emergente?
- ¿Verdadero o falso? Los formularios emergentes son outbound.
- ¿Cuáles son LAS DOS cosas más importantes que debes tener en cuenta cuando desarrollas una estrategia de redes sociales en HubSpot?
- Puedes filtrar tu bandeja de entrada social de HubSpot de varias maneras. ¿Cuál NO es una de ellas?
- ¿Cuál de estas redes sociales no permite compartir la misma publicación dos veces seguidas?
- ¿Verdadero o falso? Todas las publicaciones programadas en redes sociales pueden vincularse con una campaña de HubSpot existente, o bien puedes crear una nueva campaña a partir de tus publicaciones.
- ¿Verdadero o falso? La automatización del marketing SOLO se usa para automatizar actividades de marketing.
- Todas estas son acciones que se pueden realizar con un workflow, EXCEPTO:
- ¿Verdadero o falso? Puedes establecer un objetivo para tu workflow en el panel principal de workflows.
- ¿Qué es la segmentación?
- ¿Cuáles son los primeros segmentos que deberían tener todas las empresas?
- ¿Cuáles son los tres tipos de segmentos que puedes crear en HubSpot?
- ¿Qué tipo de segmento te permite ver un segmento de tu base de datos directamente en el panel de contactos, empresas, negocios o tickets?
- Las listas _______ pueden ser útiles para descubrir qué contactos cumplen con ciertos criterios en una fecha determinada. Luego podrás ver en retrospectiva esa lista e identificar contactos que ya no cumplen con esos criterios.
- ¿Verdadero o falso? Puedes usar las listas activas para enviar correos electrónicos de marketing individuales, en función del comportamiento y de las propiedades de cada contacto.
- ¿Verdadero o falso? Las listas y los informes en HubSpot tienen las mismas funciones y los mismos objetivos.
- ¿Cuál es la mejor forma de evaluar el rendimiento de un correo electrónico específico?
- La pestaña Analizar en la herramienta Correo se utiliza para ________.
- ¿Verdadero o falso? Puedes hacer una prueba de tu correo en distintos clientes de correo electrónico desde el editor de mensajes.
- Al momento de enviar o programar un mensaje, podrás agregar destinatarios de estas formas, EXCEPTO:
- ¿Verdadero o falso? El email marketing es tan sencillo como escribir un mensaje y enviarlo.
- ¿Cuándo debes crear informes sobre el rendimiento de tus campañas de marketing?
- ¿Cuál es la clave del éxito de tus informes?
- ¿Cómo determina HubSpot la fuente de un visitante de tu sitio web?
- ¿Qué es la biblioteca de informes?
- ¿Verdadero o falso? Cuanto más exhaustivamente uses Marketing Hub, más podrán ayudarte sus herramientas individuales.
- ¿Verdadero o falso? Al importar contactos, HubSpot busca automáticamente coincidencias con las columnas de la hoja de cálculo y las propiedades existentes, como nombre y apellido.
- ¿En qué lugar de tu publicación deberías insertar llamadas a la acción?
- ¿Qué elementos componen un camino de conversión tradicional?
- El diseño de tu CTA debe:
- ¿Qué es una notificación de envío de formulario?
- Existen cinco tipos de objetos que puedes elegir para crear un workflow en HubSpot. ¿Cuáles son?
- ¿Por qué deberías habilitar una versión web de tu correo electrónico?
- Todos estos son componentes de un conjunto de temas, EXCEPTO:
¿Qué pasos tomas para ver los enlaces más clicados en tu correo electrónico?
¿Qué es un workflow?
Verdadero o falso: ¿SMS es un complemento de pago disponible dentro de Marketing Hub?
Todos los siguientes son ejemplos de objetivos SMART, EXCEPTO:
Explicación: La respuesta correcta es Reducir significativamente el tiempo que tu equipo invierte en crear contenido. La razón por la cual esta opción no cumple con los criterios de objetivos SMART es que no está claramente definida en términos de métricas específicas, medibles y alcanzables. Un objetivo SMART debe ser Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Con Tiempo definido. En este caso, la frase “Reducir significativamente el tiempo que tu equipo invierte en crear contenido” carece de métricas específicas y medibles. No define cuánto tiempo se consideraría una reducción significativa ni cómo se mediría este progreso. Además, no proporciona un plazo definido para lograr este objetivo, lo que dificulta la evaluación de su alcance y éxito. Por otro lado, las otras opciones presentan objetivos que cumplen con los criterios SMART de diferentes maneras. Por ejemplo, “Aumentar el tráfico en un 30% año tras año” es específico, medible, alcanzable, relevante y tiene un plazo definido. “Agregar cinco formatos de contenido nuevos al sitio web antes de fin de año” también es un objetivo claro y específico con un plazo definido. “Generar 10 clientes durante la primera semana del lanzamiento de un producto” establece un objetivo específico y medible dentro de un marco de tiempo definido. Estas opciones proporcionan criterios claros para medir el progreso y el éxito, lo que las hace ejemplos adecuados de objetivos SMART. Por lo tanto, la opción “Reducir significativamente el tiempo que tu equipo invierte en crear contenido” no cumple con los principios de los objetivos SMART, mientras que las otras opciones sí lo hacen.
Todos estos son datos reales sobre YouTube, EXCEPTO:
Explicación: El 75% de los usuarios de YouTube tiene entre 18 y 24 años es la respuesta correcta. Aunque YouTube es una plataforma popular que abarca una amplia gama de grupos demográficos, el dato proporcionado sobre el 75% de los usuarios en el rango de edad de 18 a 24 años no es preciso. Si bien es cierto que YouTube tiene una gran cantidad de usuarios en este grupo demográfico, no constituyen el 75% de su base de usuarios en su totalidad. La plataforma atrae a personas de todas las edades, desde niños pequeños hasta adultos mayores, y se utiliza para una variedad de propósitos, como entretenimiento, educación, tutoriales, y mucho más. Los otros datos mencionados, como el hecho de que YouTube tiene más de 2500 millones de usuarios, es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo y se ven aproximadamente 5000 millones de videos por día en la plataforma, son datos válidos y reflejan la vasta popularidad y el alcance global de YouTube como una plataforma de contenido líder en línea.
Todos estos son componentes de un conjunto de temas, EXCEPTO:
Explicación: La respuesta correcta es Canales de distribución. En la estructura de un conjunto de temas, los canales de distribución no son considerados como componentes directos del conjunto temático. En cambio, los componentes principales de un conjunto de temas incluyen el tema principal, que es el tema central o principal alrededor del cual giran los subtemas. Los subtemas son temas más específicos que se relacionan con el tema principal y ayudan a desglosar y explorar diferentes aspectos o secciones del tema principal en más detalle. Por otro lado, los canales de distribución son los medios o plataformas a través de los cuales se distribuye y comparte el contenido relacionado con el conjunto de temas, como sitios web, redes sociales, boletines informativos por correo electrónico, entre otros. Aunque los canales de distribución son esenciales para la difusión efectiva del contenido, no forman parte intrínseca de la estructura conceptual del conjunto de temas en sí mismo, que se centra en la organización jerárquica y temática del contenido para facilitar la comprensión y navegación del mismo.