¿En qué etapa de una estrategia de ventas inbound son importantes la inteligencia de leads, la priorización de leads y la cronología de los contactos?
- Identificar
- Conectar
- Explorar
- Asesorar
Respuestas del Examen de Certificación Ventas sin fricción de HubSpot
Respuestas del Examen de Certificación Ventas sin fricción de HubSpot
Exam URL: https://academy.hubspot.com/es/courses/frictionless-sales
Preguntas:
- ¿Cuál es la responsabilidad más importante de los mánagers de ventas?
- ¿En qué etapa de una estrategia de ventas inbound un representante de ventas ayudaría a sus leads a decidir los pasos a seguir?
- En promedio, ¿qué parte del día dedican los representantes de ventas a vender?
- ¿En qué etapa del modelo de ventas sin fricción es importante el registro automático de correos electrónicos?
- ¿Verdadero o falso? La mayoría de los compradores confía en los representantes de ventas.
- ¿Cómo pueden convertirse las reuniones sobre el pipeline en oportunidades de capacitación?
- ¿Cuál es la mejor agenda para una reunión de ventas?
- ¿Verdadero o falso? Tu equipo de ventas solo debería hacer cosas que brinden valor a los prospectos.
- ¿Cuál es el rol de los representantes de ventas en la ejecución de una estrategia inbound?
- ¿Cuáles son las etapas del recorrido del comprador?
- Si ya cuentas con un marco de ventas y decides implementar el modelo de ventas sin fricción, ¿qué relación habrá entre los dos modelos?
- ¿Cuáles son las etapas del modelo de ventas sin fricción?
- Si un equipo de ventas tiene problemas para sincronizar todos sus sistemas, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción le será más útil?
- Si un equipo de ventas realiza demasiadas tareas repetitivas, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción le será más útil?
- ¿En qué dos actividades deberías centrar tu atención durante la etapa de habilitación del modelo de ventas sin fricción?
- ¿Verdadero o falso? Algunas tareas que pueden automatizarse deberían hacerse manualmente para garantizar que tus representantes de ventas tengan control total y responsabilidad sobre ellas.
- ¿Verdadero o falso? Permitir que los representantes de ventas se ayuden entre sí los distraerá de su principal responsabilidad: encontrar y cerrar nuevos negocios.
- Completa la frase: El objetivo de la etapa de alineación es alinear a tu equipo con ______.
- ¿Cuál es la relación entre las tres etapas del modelo de ventas sin fricción?
- Si un equipo de ventas no es constante en el cumplimiento de sus cuotas, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción le será más útil?
- Cuáles son las métricas más importantes en la etapa de habilitación?
- Si los mánagers de ventas pasan más tiempo creando informes sobre el rendimientos de sus equipos que capacitando a sus representantes de ventas, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción les será más útil?
- ¿Verdadero o falso? En general, los equipos de ventas B2B son mejores que los equipos que venden directamente a los consumidores a la hora de brindar una experiencia positiva a los clientes.
- Si los leads tienen problemas para ponerse en contacto con sus representantes de ventas asignados, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción les será más útil?
- En la etapa de reconocimiento del recorrido del comprador, ¿qué descubre el comprador?
- En la etapa de consideración del recorrido del comprador, ¿qué considera el comprador?
- ¿A quiénes intenta brindar una mejor experiencia el modelo de ventas sin fricción?
- ¿Verdadero o falso? Cuando capacitas a un representante de ventas, debes pasar más tiempo escuchando que hablando.
- ¿Cuáles son las métricas más importantes en la etapa de alineación?
- ¿Cómo puede una revisión de grabación formar parte de una estrategia de capacitación?
- Durante la etapa Opciones del modelo GROW, ¿cuál es tu función en la capacitación?
- Si un equipo de ventas tiene problemas priorizando a los leads, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción le será más útil?
- Si un equipo de ventas tiene leads de baja calidad, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción le será más útil?
- Si un equipo de ventas tiende a tener negociaciones hostiles con los prospectos, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción le será más útil?
- Cuando piensas en tu organización de ventas como un flywheel o ciclo, ¿cuál de los siguientes objetivos es el más adecuado?
- ¿En qué etapa de una estrategia de ventas inbound son importantes las herramientas Correo, Llamadas, Chat en directo y Reuniones?
- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?
- ¿Cuál de estos es un atributo de un equipo de ventas bien alineado con el comprador?
- ¿Cuál de estas en una ventaja del modelo GROW?
- ¿En qué etapa del modelo de ventas sin fricción son importantes las plantillas de correo electrónico y las secuencias?
- ¿En qué etapa de una estrategia de ventas inbound un representante de ventas usaría un modelo de calificación de leads para descubrir las necesidades del comprador?
- Completa la frase: El objetivo de la etapa de habilitación es habilitar a tu equipo para que ______.
- Durante la etapa Plan a futuro del modelo GROW, ¿cuál es tu función en la capacitación?
- ¿En qué etapa de una estrategia de ventas inbound son importantes la inteligencia de leads, la priorización de leads y la cronología de los contactos?
- ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de fricción?
- ¿Verdadero o falso? Cada presentación de ventas debería personalizarse según a quién esté destinada.
- ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de fuerza?
- Durante la etapa Objetivo del modelo GROW, ¿cuál es tu función en la capacitación?
- ¿Verdadero o falso? La mayoría de los equipos de ventas están haciendo todo lo posible por aplicar fuerza a sus flywheels.
- Si un equipo de ventas no tiene un buen programa de inducción para los nuevos empleados, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción le será más útil?
- ¿Cuáles son las métricas más importantes en la etapa de transformación?
- ¿En qué momento del recorrido del comprador deberías tratar de conectar con un comprador?
- ¿Cuáles son las etapas del modelo de capacitación GROW?
- Durante la etapa Realidad del modelo GROW, ¿cuál es tu función en la capacitación?
- ¿Cuál de estos es un atributo de un equipo de ventas con una cultura de aprendizaje?
- Completa la frase: El objetivo de la etapa de transformación es transformar ______.
- ¿Verdadero o falso? Disponer de datos de ventas confiables es necesario para crear un programa de capacitación eficaz.
- ¿Verdadero o falso? La mayoría de los equipos de ventas están haciendo todo lo posible por eliminar fricción en sus flywheels.
- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los equipos de ventas es verdadera?
- Si un equipo de ventas les pide a sus prospectos que asuman un compromiso enorme desde el inicio del proceso, ¿qué etapa del modelo de ventas sin fricción le será más útil?
¿Cuál de estos es un atributo de un equipo de ventas bien alineado con el comprador?
¿Cuál de estos es un atributo de un equipo de ventas bien alineado con el comprador?
- Reuniones en persona
- Precios y descuentos transparentes
- Ciclos de ventas cortos
- Consultorías gratuitas
¿Cuáles son las métricas más importantes en la etapa de alineación?
¿Cuáles son las métricas más importantes en la etapa de alineación?
- Tiempo para completar las tareas más importantes, tiempo para conectar con los clientes y vender, y cumplimiento de cuotas
- Tasa de cierre, tiempo de cierre y satisfacción del cliente
- Retención de clientes, productividad de los representantes de ventas y satisfacción de los empleados
- ROI, rentabilidad y crecimiento anual
Cuáles son las métricas más importantes en la etapa de habilitación?
Cuáles son las métricas más importantes en la etapa de habilitación?
- ROI, rentabilidad y crecimiento anual
- Retención de clientes, productividad de los representantes de ventas y satisfacción de los empleados
- Tasa de cierre, tiempo de cierre y satisfacción del cliente
- Tiempo para completar las tareas más importantes, tiempo para conectar con los clientes y vender, y cumplimiento de cuotas
¿En qué etapa de una estrategia de ventas inbound un representante de ventas ayudaría a sus leads a decidir los pasos a seguir?
¿En qué etapa de una estrategia de ventas inbound un representante de ventas ayudaría a sus leads a decidir los pasos a seguir?
- Identificar
- Conectar
- Explorar
- Asesorar
¿En qué momento del recorrido del comprador deberías tratar de conectar con un comprador?
¿En qué momento del recorrido del comprador deberías tratar de conectar con un comprador?
- Durante la etapa de decisión, cuando está decidiendo qué producto o servicio específico necesita.
- Antes de que empiece el recorrido del comprador, para que puedas guiarlo a través de él.
- Antes de la etapa de decisión, cuando todavía está definiendo el camino a seguir.
- Cuando termina el recorrido del comprador y ha decidido comprar tu producto o servicio.
Explicación: La respuesta correcta es: Antes de la etapa de decisión, cuando todavía está definiendo el camino a seguir. Conectar con un comprador antes de la etapa de decisión es crucial porque es en este momento cuando el comprador está explorando y definiendo sus necesidades y opciones. Durante esta fase inicial del proceso de compra, los compradores están buscando información, investigando diferentes soluciones y evaluando sus opciones. Es una oportunidad clave para los profesionales de ventas para establecer una conexión significativa con el comprador, comprender sus necesidades y desafíos, y ofrecer orientación y valor. Al conectar con el comprador en esta etapa temprana, los profesionales de ventas pueden influir en la percepción del comprador sobre su marca, construir relaciones sólidas y posicionarse como asesores confiables en el camino hacia la toma de decisiones. Además, al establecer una relación temprana con el comprador, los profesionales de ventas tienen la oportunidad de educar al comprador sobre las soluciones disponibles y diferenciar su oferta, lo que aumenta las posibilidades de cerrar una venta exitosa en etapas posteriores del proceso de compra. En resumen, conectarse con un comprador antes de la etapa de decisión es fundamental para establecer una relación sólida, comprender las necesidades del comprador y guiarlo eficazmente a lo largo de su recorrido de compra.