¿En qué dos actividades deberías centrar tu atención durante la etapa de habilitación del modelo de ventas sin fricción?
- Mejorar la comunicación entre departamentos e informar el rendimiento de tu equipo a la alta dirección.
- Capacitar al equipo en buenas prácticas y formar a cada individuo para ayudarlo a superar sus debilidades.
- Ajustar la estructura de incentivos de tu equipo y garantizar su cumplimiento legal.
- Eliminar las tareas que no brindan valor a los prospectos y optimizar las que sí.
Explicación: La respuesta correcta es: Eliminar las tareas que no brindan valor a los prospectos y optimizar las que sí. Esta selección es la adecuada porque resalta las dos actividades principales en las que debería centrarse la atención durante la etapa de habilitación del modelo de ventas sin fricción. Primero, eliminar las tareas que no agregan valor a los prospectos es fundamental para optimizar la eficiencia del equipo de ventas y garantizar que se dedique tiempo y recursos adecuados a actividades que realmente contribuyan al proceso de ventas. Esto puede incluir identificar y eliminar procesos redundantes, simplificar flujos de trabajo complejos y automatizar tareas repetitivas que no son fundamentales para el éxito en las ventas. Segundo, optimizar las tareas que sí agregan valor implica mejorar y perfeccionar las actividades que tienen un impacto positivo en la experiencia del prospecto y en el avance del proceso de ventas. Esto puede implicar proporcionar capacitación en habilidades de venta efectivas, implementar herramientas y tecnologías que mejoren la productividad del equipo, y desarrollar estrategias para mejorar la calidad de las interacciones con los prospectos. Al centrarse en estas dos actividades durante la etapa de habilitación, los equipos de ventas pueden aumentar su efectividad, mejorar la experiencia del cliente y lograr mejores resultados en sus esfuerzos de ventas.