Durante la etapa de asesoría de tu estrategia de ventas inbound debes realizar las siguientes acciones, EXCEPTO:
- Ofrecer una presentación explicando por qué estás en una posición inmejorable para ayudar al cliente a lograr sus objetivos.
- Ayudar a que los desafíos y objetivos específicos del cliente se asienten en el amplio posicionamiento de tu empresa.
- Mostrar al comprador casos prácticos e información general sobre tu empresa.
- Pedir al comprador que adquiera tu producto o servicio.
Explicación:
Durante la etapa de asesoría de tu estrategia de ventas inbound, el enfoque principal es proporcionar orientación y apoyo al cliente para que pueda tomar decisiones informadas y beneficiosas para su situación particular. Es esencial ofrecer una presentación explicando por qué estás en una posición inmejorable para ayudar al cliente a lograr sus objetivos, ya que esto ayuda a construir confianza y credibilidad al demostrar tu experiencia y capacidad para satisfacer las necesidades del cliente. Además, es importante ayudar a que los desafíos y objetivos específicos del cliente se asienten en el amplio posicionamiento de tu empresa, lo que implica alinear las soluciones propuestas con la visión y los valores de la empresa para garantizar una mayor coherencia y efectividad. Asimismo, pedir al comprador que adquiera tu producto o servicio puede ser apropiado en esta etapa si se hace de manera sutil y se respeta el proceso de toma de decisiones del cliente, brindando información adicional o respondiendo preguntas específicas que el cliente pueda tener. Sin embargo, mostrar al comprador casos prácticos e información general sobre tu empresa no es una acción adecuada durante esta etapa de asesoría. En lugar de centrarse en la empresa, el enfoque debe estar en comprender y abordar las necesidades y preocupaciones del cliente específicamente. Por lo tanto, la opción marcada como correcta es la excepción en este contexto, ya que no se alinea con el propósito principal de esta etapa, que es ofrecer orientación y asesoramiento personalizado al cliente.