Si un lead se pone en contacto contigo como respuesta a un mensaje de voz que dejaste , ¿cómo debes proceder?
- Haciendo preguntas acerca de su presupuesto y autoridad para asegurarte de que se trata de un lead inbound.
- Saltándote la llamada de conexión y pasando directamente a la de exploración.
- Llevando a cabo la llamada de conexión como lo hubieras hecho si hubiera contestado la primera vez que llamaste.
- Trasladando la conversación al correo electrónico para mayor comodidad del prospecto.
Explicación: La opción correcta es Llevando a cabo la llamada de conexión como lo hubieras hecho si hubiera contestado la primera vez que llamaste. Esta respuesta es la adecuada porque, si un lead se pone en contacto contigo en respuesta a un mensaje de voz que dejaste, significa que tienen interés en establecer comunicación contigo. Por lo tanto, debes proceder con la llamada de conexión como lo harías normalmente, sin omitirla ni saltar directamente a la etapa de exploración. Esta llamada inicial es crucial para establecer una relación con el lead, comprender sus necesidades y brindarle información valiosa sobre tu oferta. Saltarse esta llamada podría ser percibido como falta de interés o como una táctica agresiva de ventas, lo cual podría ahuyentar al prospecto. Además, trasladar la conversación al correo electrónico podría ser menos efectivo en términos de establecer una conexión personal y responder a las preguntas o inquietudes del lead de manera oportuna. Por lo tanto, llevar a cabo la llamada de conexión como si hubiera contestado la primera vez demuestra profesionalismo y disposición para atender las necesidades del lead de manera directa y efectiva.