Vicen Martinez

¿Qué es un gráfico Sankey?

 

• Un diagrama en el que flechas de diferentes tamaños representan las distintas etapas de un proceso, mostrando el recorrido de los clientes y la frecuencia con la que realizan determinadas acciones.
• Un diagrama que divide la información en sectores o secciones para representar datos. Cada sector corresponde a una categoría o grupo específico, y el tamaño de cada sector representa la proporción o el porcentaje que esa categoría aporta al conjunto.
• Un diagrama que usa segmentos lineales para mostrar tendencias y cambios a lo largo del tiempo. Es una herramienta de visualización muy útil para analizar y comprender la relación entre variables.
• Un diagrama que muestra la magnitud y los cambios de los valores a lo largo del tiempo. Es similar a un gráfico de líneas, pero agrega un área debajo de la línea para rellenar el espacio entre la línea y el eje X.

 

¿Cuál es el inconveniente de almacenar la información en un tipo de campo de una sola línea?

 

• En los informes o filtros, es posible que los registros aparezcan en más de una ubicación.
• En los informes o filtros, solo se pueden buscar coincidencias exactas.
• Esta es una pregunta capciosa: no se pueden usar propiedades de tipo de campo de una sola línea en informes o como filtro.
• En informes o filtros, los tipos de campo de una sola línea solo se pueden ver en gráficos circulares.

 

En el generador de informes personalizados, ¿qué ocurre si aplicas el filtro TODO a los campos de tus opciones de filtrado?

 

• Los datos aparecerán en el informe solo si cumplen todas las condiciones establecidas en el área de filtros.
• Los datos aparecerán en el informe si cumplen alguna de las condiciones establecidas en el área de filtros.
• Los datos solo aparecerán en tus informes si eres superadministrador en tu cuenta de HubSpot.
• Los datos que cumplan las condiciones establecidas en el área de filtros se excluirán del informe.

 

Elige todas las opciones que correspondan. ¿Qué tipo de métricas te pueden ayudar a evaluar el estado de la etapa de interacción?

 

• Velocidad del pipeline de ventas
• Tasa de referencia
• Tamaño promedio de los negocios
• Duración del ciclo de ventas

 

¿Qué diferencia hay entre las analíticas de servicio al cliente y el generador de informes?

 

• Las analíticas de servicio al cliente tiene informes prediseñados listos para usar; el generador de informes requiere que crees cada informe desde cero.
• El generador de informes tiene informes prediseñados listos para usar; las analíticas de servicio al cliente requiere que crees todos los informes desde cero.
• Las analíticas de servicio al cliente contienen informes detallados; el generador de informes tiene informes más generalizados.
• Las analíticas de servicio al cliente son, por lo general, para mánagers; el generador de informes es para representantes de servicio al cliente.

 

¿Cuál de los siguientes modelos de atribución es mejor para identificar las interacciones que tuvieron un impacto más inmediato en la decisión de compra?

 

• Modelo de atribución de primera interacción o primer toque
• Modelo de atribución de última interacción o último toque
• Modelo de atribución lineal
• Modelo de atribución de declive en el tiempo