Vicen Martinez

Héctor García es asesor de marketing de ToursGuiados.es. Ha pedido a su equipo de marketing que recupere el sitio web porque las ventas online están más bajas que nunca. Héctor cree que se debe a que la página de destino es difícil de utilizar. Como responsable principal de marketing de ToursGuiados.es, debes determinar si lleva razón o no. ¿Qué herramienta puedes emplear para medir la eficacia de tu página de destino?

• Informe “Página de destino” de Google Ads
• Google Web Vitals
• Chrome DevTools
• Informe “Experiencia de Usuario de Chrome”

 

La respuesta correcta es Informe “Página de destino” de Google Ads. Esta herramienta permite medir la eficacia de la página de destino mediante la evaluación de métricas como el porcentaje de rebote, el tiempo medio de sesión y la tasa de conversión. Al utilizar este informe, se pueden obtener datos precisos sobre cómo los usuarios interactúan con la página de destino y si esta cumple con sus necesidades y expectativas. Esto permitirá identificar si la dificultad de uso de la página de destino es la causa de las bajas ventas online, y tomar las medidas adecuadas para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones.

 

Te encargas de dirigir el marketing del sitio web de tu empresa, Cervantes.es, que vende libros sobre literatura española online. Google Analytics muestra un elevado porcentaje de salidas en la página de tramitación de la compra. En una reunión con el equipo de desarrolladores, les has explicado qué significa: los usuarios disfrutan de la experiencia hasta que llegan a esa página, que resulta demasiado complicada para la mayoría. Les has recomendado que implementen una opción que aproveche la información almacenada en la cuenta de los usuarios para permitirles comprar con un clic. ¿Cómo se llama ese tipo de personalización para usuarios?

• Presentación de una página web relevante
• Concordancia estática de perfiles
• Uso de la información proporcionada
• Uso de señales conocidas de los usuarios

 

El nombre de ese tipo de personalización para usuarios es el “Uso de la información proporcionada”. En este caso, se menciona que la página de tramitación de la compra resulta complicada para la mayoría de los usuarios, por lo que se recomienda implementar una opción que aproveche la información almacenada en la cuenta de los usuarios para permitirles comprar con un clic. Esta opción se basa en utilizar la información que los usuarios ya han proporcionado previamente, como sus datos de pago y envío, para agilizar el proceso de compra y ofrecerles una experiencia más personalizada y conveniente. Esto permitirá mejorar la tasa de conversión y reducir el porcentaje de salidas en esa página específica del sitio web.

 

FrioYCalor.es, una empresa regional de CVAA, ha contratado a Aitor como responsable de marketing. Hasta ahora, su sitio web solo incluía páginas informativas estáticas. Aitor lo está modificando para que admita pedidos online con un proceso de pago que cumple los estándares de PCI. Ha recomendado las habituales opciones de pago con Visa o Mastercard, a pesar de que la tramitación con ese método no le gusta porque tarda mucho. ¿Qué opción de pago permite a los clientes tramitarlo con una tarjeta Visa que tengan almacenada en su cuenta de Gmail?

• Apple Pay
• Google Pay
• Venmo
• Samsung Pay

 

La opción de pago que permite a los clientes tramitarlo con una tarjeta Visa que tengan almacenada en su cuenta de Gmail es Google Pay. Google Pay es una plataforma de pago móvil desarrollada por Google que permite a los usuarios realizar compras en línea y en tiendas físicas utilizando sus dispositivos móviles. Además de proporcionar una forma rápida y conveniente de realizar pagos, Google Pay también permite a los usuarios almacenar y administrar de manera segura sus tarjetas de crédito y débito, incluidas las tarjetas Visa, en su cuenta de Gmail. De esta manera, los clientes de FrioYCalor.es podrán tramitar sus pedidos utilizando la opción de pago con Google Pay y la tarjeta Visa que tengan asociada a su cuenta de Gmail, sin tener que pasar por el proceso de tramitación que Aitor no prefiere debido a su demora. En resumen, Google Pay proporciona una solución eficiente y segura para realizar pagos en línea con tarjetas Visa vinculadas a la cuenta de Gmail de los clientes.

 

Leticia es la responsable de marketing de MudanzasInternacionales.es. Ha hecho un análisis comparativo de su sitio con los sitios de la competencia. Está segura de que, si mejora la velocidad y la capacidad de respuesta del sitio, aumentará su eficacia y los ingresos que aporta. ¿Qué estadística debe usar para convencer a los directivos de MudanzasInternacionales.es de que la velocidad del sitio es una prioridad?

• Promedio de visitantes diarios
• Referencias diarias
• Posicionamiento en la Búsqueda
• Promedio de páginas vistas

 

La respuesta correcta es “Posicionamiento en la Búsqueda”. La velocidad del sitio web es una variable importante para el posicionamiento en los motores de búsqueda. Si el sitio carga muy lentamente, los motores de búsqueda lo penalizarán y lo ubicarán en posiciones inferiores en los resultados de búsqueda. Esto significa que los potenciales clientes tendrán menos probabilidades de encontrar el sitio web de MudanzasInternacionales.es cuando realicen una búsqueda relacionada con el servicio que ofrece. Por lo tanto, mejorar la velocidad del sitio no solo mejorará la experiencia del usuario, sino que también aumentará las posibilidades de que el sitio aparezca en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, lo que atraerá más visitantes y, potencialmente, generará más ingresos para la empresa. Así, convencer a los directivos de MudanzasInternacionales.es de mejorar la velocidad del sitio utilizando el argumento del posicionamiento en los motores de búsqueda es una estrategia efectiva.

 

A Bordo es una empresa centrada en optimizar más la tasa de conversión. La empresa ha encargado a Ismael que decida cuáles de sus proyectos merece la pena probar. Para tomar esa decisión, emplea el modelo PIE. ¿Cuál de las siguientes preguntas encaja en los criterios del modelo PIE?

• ¿Es posible aumentar más el porcentaje de clics de este anuncio?
• ¿Por qué proviene de dispositivos móviles la mayor parte del tráfico del sitio?
• ¿Qué valor reporta el tráfico de la página?
• ¿Por qué tiene mejores resultados una campaña de Google Ads que otra?

 

La respuesta correcta es: ¿Qué valor reporta el tráfico de la página?. Esta pregunta encaja en los criterios del modelo PIE porque busca evaluar el valor que el tráfico de la página aporta a la empresa. El modelo PIE se utiliza para decidir qué proyectos merece la pena probar o implementar, y una de las variables importantes a tener en cuenta es el valor que cada proyecto reporta. Al analizar el valor del tráfico de la página, Ismael podrá determinar si es beneficioso invertir en el proyecto relacionado con ese tráfico.

 

Estanislao está buscando una máquina de coser. Después de hacer una búsqueda en Google, ha hecho clic en el enlace a una marca nacional llamada Barna. ¿Qué debe hacer el responsable de marketing de Barna para que Estanislao se lleve una buena primera impresión del sitio?

• Mostrar todos los productos en la página principal
• Mostrar los productos más populares en la página principal
• Mostrar la información de contacto
• Asegurar que se sienta tan bien acogido como si estuviera en una tienda física

 

El responsable de marketing de Barna debe asegurarse de que Estanislao se sienta tan bien acogido como si estuviera en una tienda física. Esto significa que el sitio web de Barna debe proporcionar una experiencia amigable y acogedora para los visitantes. Esto se puede lograr a través de un diseño atractivo y fácil de navegar, junto con un contenido claro y conciso. El responsable de marketing debe prestar especial atención a la presentación de los productos, asegurándose de que las imágenes sean de alta calidad y que la descripción sea detallada y precisa. Además, es importante que el sitio web proporcione información de contacto fácilmente accesible, para que Estanislao pueda obtener respuestas a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. En resumen, para que Estanislao se lleve una buena primera impresión del sitio web de Barna, es esencial que el responsable de marketing cree un ambiente virtual acogedor y confiable, garantizando que la experiencia del cliente sea tan satisfactoria como si estuviera en una tienda física.