Vicen Martinez

Luna, la propietaria de Trofeos en Equipo, quiere averiguar qué impacto en los ingresos tiene la experiencia móvil con Trofeos en Equipo. Luna sabe que puede calcular la tasa de conversión móvil. Trofeos en Equipo recibe 200.000 clics con una tasa de conversión móvil del 1 %. El valor medio de los pedidos asciende a 200 €. ¿Cuántos ingresos genera la experiencia móvil con Trofeos en Equipo?

• 10.000 €
• 250.000 €
• 300.000 €
• 400.000 €

 

La respuesta correcta es 400.000 €. La propietaria de Trofeos en Equipo quiere averiguar el impacto de la experiencia móvil en los ingresos, y sabe que puede calcular la tasa de conversión móvil. Según la información proporcionada, Trofeos en Equipo recibe 200.000 clics con una tasa de conversión móvil del 1 %. Esto significa que el 1% de los clics se convierten en pedidos. Si multiplicamos los clics totales (200.000) por la tasa de conversión móvil (1% = 0.01), obtenemos el número de pedidos generados a través de la experiencia móvil: 200.000 * 0.01 = 2.000 pedidos. El valor medio de los pedidos es de 200 €, por lo que si multiplicamos el número de pedidos (2.000) por el valor medio de los pedidos (200 €), obtenemos los ingresos generados por la experiencia móvil: 2.000 * 200 = 400.000 €. Por lo tanto, la experiencia móvil con Trofeos en Equipo genera 400.000 € en ingresos.

 

Elvira ha estado investigando qué características deben tener las organizaciones centradas en los usuarios. Durante el proceso, se ha dado cuenta de que cada trabajador desempeña un papel continuo a la hora de optimizar la experiencia de usuario. ¿Qué papel asumen los científicos de datos para optimizar continuamente la experiencia de usuario?

• Crear los entornos de prueba y aplicar los cambios que dan buenos resultados en las pruebas
• Fomentar y facilitar las pruebas, así como dotarlas de presupuesto
• Usar un sistema de seguimiento para medir los resultados y compartir los datos con el resto de los equipos
• Cooperar con los desarrolladores para crear funciones que permitan probar las mejoras de los sitios web y las aplicaciones

 

Los científicos de datos asumen el papel de usar un sistema de seguimiento para medir los resultados y compartir los datos con el resto de los equipos. Esto implica que son responsables de recopilar y analizar la información sobre la experiencia de usuario, para luego compartir estos datos con otros miembros del equipo. De esta manera, se garantiza que se estén tomando decisiones basadas en datos concretos y se puedan identificar áreas de mejora en los sitios web y las aplicaciones. Además, al trabajar en cooperación con los desarrolladores, los científicos de datos pueden ayudar a crear funciones que permitan probar y evaluar las mejoras realizadas, con el objetivo de optimizar constantemente la experiencia de usuario.

 

Iván ha estado trabajando en mejorar la experiencia móvil de Genio Culinario. El propietario de Genio Culinario tiene interés por cuantificar el impacto que ha tenido el trabajo de Iván. Iván sabe que una de las formas de hacerlo es calcular la tasa de conversión móvil relativa. ¿Cómo puede calcular la tasa de conversión móvil relativa de Genio Culinario?

• Dividiendo la tasa de conversión móvil entre la tasa de conversión en ordenadores
• Multiplicando la tasa de conversión en ordenadores por la tasa de conversión móvil
• Multiplicando la tasa de conversión móvil por la tasa de conversión en ordenadores
• Dividiendo la tasa de conversión en ordenadores entre la tasa de conversión móvil

 

Dividiendo la tasa de conversión móvil entre la tasa de conversión en ordenadores es la forma correcta de calcular la tasa de conversión móvil relativa de Genio Culinario. Al dividir la tasa de conversión móvil entre la tasa de conversión en ordenadores, estamos obteniendo un valor que nos indica la proporción de conversiones realizadas a través de dispositivos móviles en relación con las conversiones realizadas en ordenadores. Esto nos permite evaluar el impacto que el trabajo de Iván ha tenido en la mejora de la experiencia móvil de Genio Culinario, ya que si la tasa de conversión móvil relativa es mayor después de las mejoras implementadas por Iván, significaría que ha habido un aumento en las conversiones a través de dispositivos móviles y por lo tanto ha tenido un impacto positivo en el objetivo del propietario de cuantificar dicho impacto.

 

El cliente Abisal.es, un anunciante online de equipo y artículos de buceo, te ha contratado para asesorarle sobre el marketing web. Google Analytics muestra un elevado porcentaje de salidas en la página de tramitación de la compra. En una reunión con el equipo de desarrolladores, les has explicado qué significa: algún elemento de esa página provoca que los clientes abandonen la compra. Les has recomendado que implementen una opción que aproveche la información almacenada en la cuenta de los usuarios para permitirles comprar con un clic. ¿Cómo se llama ese tipo de personalización para usuarios?

• Procesamiento dinámico de comercios
• Uso de señales conocidas de los usuarios
• Uso de la información proporcionada
• Presentación de una página web relevante

 

El tipo de personalización para usuarios que se está recomendando en esta pregunta es “Uso de la información proporcionada”. La respuesta correcta indica que se debe aprovechar la información almacenada en la cuenta de los usuarios para permitirles comprar con un solo clic. Esto implica utilizar la información que los usuarios ya han proporcionado, como datos de contacto y preferencias de compra, para ofrecerles una experiencia de compra más rápida y personalizada. Al implementar esta opción, se espera reducir el porcentaje de salidas en la página de tramitación de la compra, ya que los clientes podrán realizar la compra de manera más conveniente y sin tener que proporcionar nuevamente sus datos. Es importante destacar que el nombre de este tipo de personalización se refiere específicamente al uso de la información proporcionada por los usuarios.

 

Los desarrolladores de TienesTalento.es están mostrando a los responsables de marketing las nuevas funciones del sitio que presentan contenido personalizado a los usuarios. Cuando el usuario hace clic en un anuncio web que publicita un descuento del 25 %, accede directamente a la página web que incluye la información sobre dicha oferta. ¿Con qué método de personalización para usuarios se corresponde este proceso?

• Presenta una página de destino relevante.
• Emplea la personalización progresiva.
• Utiliza la información proporcionada.
• Usa las señales conocidas de los usuarios.

 

El proceso descrito en la pregunta se corresponde con el método de personalización para usuarios conocido como “Presenta una página de destino relevante”. En este caso, cuando el usuario hace clic en el anuncio web que publicita un descuento del 25%, es dirigido directamente a la página web que contiene la información sobre dicha oferta. Este proceso garantiza que el usuario sea redirigido de manera rápida y directa al contenido que le interesa, sin tener que pasar por otras páginas o secciones irrelevantes. La página de destino relevante está diseñada específicamente para brindar al usuario la información que busca y facilitar su interacción con el sitio. De esta manera, se mejora la experiencia del usuario al proporcionarle contenido personalizado y relevante, lo cual es un objetivo clave en el marketing digital.

 

Cristi es la responsable de marketing de RescateAnimal.es. Ha hecho un análisis comparativo de su sitio con los sitios de la competencia. Está segura de que, si mejora la velocidad y la capacidad de respuesta del sitio, aumentará su eficacia y los ingresos que aporta. ¿Qué estadística debe usar para convencer a los directivos de RescateAnimal.es de que la velocidad del sitio es una prioridad?

• Referencias diarias
• Hits de visitantes
• Tasa de conversión
• Promedio de páginas vistas

 

La respuesta correcta es la Tasa de conversión. En este caso, Cristi quiere convencer a los directivos de RescateAnimal.es de que la velocidad del sitio es una prioridad. Para lograrlo, debe utilizar una estadística que demuestre cómo la mejora de la velocidad y capacidad de respuesta del sitio puede impactar en los ingresos que aporta. La tasa de conversión es una métrica clave que representa el porcentaje de visitantes del sitio web que realiza una acción deseada, como realizar una compra o completar un formulario. Si Cristi logra mostrar que al mejorar la velocidad del sitio la tasa de conversión aumenta, estará demostrando que es necesario enfocarse en mejorar la velocidad y capacidad de respuesta del sitio para aumentar la eficacia y los ingresos de RescateAnimal.es.