Preguntas

¿Cuál de los siguientes NO puede insertarse al responder en centro de ayuda?

 

• Un fragmento
• Una plantilla de correo electrónico
• Una base de conocimientos
• Un ticket

 

 

¿Verdadero o falso? La mejor práctica consiste en adaptar el diseño de tu base de conocimientos al diseño de tu sitio web.

 

• Verdadero

 

• Falso

 

 

¿Verdadero o falso? Una base de conocimientos es un tipo de autoservicio.

 

• Verdadero

 

• Falso

 

Selecciona todo lo que corresponda. ¿Qué métodos de admisión se pueden conectar a HubSpot?

 

• Llamadas
• Formularios
• Correo de equipo
• Messenger de Instagram

 

Un portal de cliente es __________.

 

• la página principal desde la que se pueden ver, abrir y responder tickets de asistencia
• un lugar desde donde se pueden abrir tickets, pero no responderlos
• una cuenta de HubSpot para quienes no tengan instancias de pago
• un lugar desde donde se pueden comprar tus productos o servicios

 

Rellena el espacio en blanco: Con el centro de ayuda de HubSpot, puedes agilizar la recepción de solicitudes al _________.

 

• Conectar varios canales con el centro de ayuda
• Conectar tu correo personal y tu correo de equipo
• Crear una base de conocimientos
• Crear un portal web para clientes